Öppna fliken Fakturering. Bara en administratör kan använda den.
Aktuella priser finns på prissidan på Taiwas webbplats.
Taiwa fakturerar i brittiska pund (GBP), euro (EUR) eller amerikanska dollar (USD). Taiwa bestämmer valutan när din organisation skapas, och fliken Fakturering visar alla belopp i den valutan. Priserna är exklusive skatt. Om du vill byta valuta kontaktar du Taiwas support före din första månadsdebitering.
Vem tar betalt för vad
- Din översättningsleverantör tar betalt för själva översättningen, enligt ditt eget avtal med leverantören. DeepL fakturerar dig till exempel för de samtal som DeepL översätter.
- Taiwa tar ut plattformsavgiften.
Plattformsavgiften
Plattformsavgiften är ett fast belopp för varje aktiv användare under en månad, med ett månatligt minimibelopp.
- En aktiv användare är en person som har översatt något under månaden: ett samtal eller ett meddelande.
- Under ett visst antal aktiva användare betalar du minimibeloppet. Kortet visar det antalet.
Kortet visar antalet och beloppet hittills under den pågående månaden. Månaden pågår fortfarande, så siffran kan bara öka. Den visar vad dagens antal skulle kosta och är ingen prognos. Kortet visar också förra månaden och om den har debiterats.
Lägg till eller byt kort
Om ingen betalningsmetod finns registrerad står det på kortet. Välj Lägg till kort. En säker sida från Stripe öppnas. Ange ditt kort och din faktureringsadress. Om du köper som företag markerar du rutan för företagsköp och anger ditt företagsnamn och ditt momsregistreringsnummer. Stripe använder adressen och momsregistreringsnumret för att lägga rätt skatt på dina fakturor.
Om du vill uppdatera ditt kort, ladda ned fakturor eller säga upp väljer du Öppna faktureringsportalen under Hantera faktureringen. Faktureringsportalen är en säker sida från Stripe, Taiwas betalningsleverantör.
Moms
Taiwas priser är exklusive moms. Varje faktura visar momsen på en separat rad.
- I Storbritannien: du betalar brittisk moms.
- I EU, med momsregistreringsnummer: du betalar ingen moms till Taiwa. Omvänd skattskyldighet gäller, och ditt företag redovisar momsen.
- I EU, utan momsregistreringsnummer: du betalar momsen i ditt land.
Ange ditt momsregistreringsnummer när du lägger till ditt kort. Om du vill lägga till eller ändra det senare öppnar du faktureringsportalen.
Premium Support
Premium Support ger dig snabbare svar när översättningen inte fungerar, och hjälp med översättningskvalitet och kundupplevelse. På Taiwas webbplats står det vad Premium Support omfattar.
- Tjänsten har ett månadspris med bindningstid. Kortet visar priset och bindningstidens längd.
- Om du vill lägga till tjänsten markerar du rutan som bekräftar bindningen och väljer Lägg till Premium Support. Du måste först ha ett kort registrerat. Tjänsten debiteras tillsammans med din plattformsavgift.
- Efter bindningstiden fortsätter den månadsvis tills du säger upp den.
- Om du säger upp under bindningstiden upphör Premium Support den sista dagen av bindningstiden, och du betalar varje månad fram till dess.
Om en betalning misslyckas
Sidan visar antalet misslyckade betalningsförsök. Om Taiwa inte kan dra betalningen stängs organisationen av tillfälligt och översättningen pausas. Uppdatera ditt kort i faktureringsportalen för att återställa den.