Öffnen Sie den Tab Abrechnung. Nur ein Administrator kann ihn nutzen.
Die aktuellen Preise finden Sie auf der Preisseite der Taiwa-Website.
Taiwa rechnet in Pfund (GBP), Euro (EUR) oder US-Dollar (USD) ab. Taiwa legt die Währung fest, wenn es Ihre Organisation einrichtet. Der Tab Abrechnung zeigt jeden Betrag in dieser Währung. Die Preise verstehen sich zuzüglich Steuern. Um die Währung zu ändern, wenden Sie sich vor Ihrer ersten monatlichen Abbuchung an den Taiwa-Support.
Wer was berechnet
- Ihr Übersetzungsanbieter berechnet Ihnen die Übersetzung selbst, auf Grundlage Ihres eigenen Vertrags mit diesem Anbieter. Zum Beispiel stellt DeepL Ihnen die Anrufe in Rechnung, die DeepL übersetzt.
- Taiwa berechnet die Plattformgebühr.
Die Plattformgebühr
Die Plattformgebühr ist ein fester Betrag für jeden aktiven Nutzer in einem Monat, mit einem monatlichen Mindestbetrag.
- Ein aktiver Nutzer ist eine Person, die in diesem Monat etwas übersetzt hat: einen Anruf oder eine Nachricht.
- Unterhalb einer bestimmten Anzahl aktiver Nutzer zahlen Sie den Mindestbetrag. Die Karte nennt diese Anzahl.
Die Karte zeigt die Anzahl und den bisherigen Betrag im laufenden Monat. Der Monat läuft noch, daher kann dieser Wert nur steigen. Er gibt an, was die heutige Anzahl kosten würde, und ist keine Prognose. Die Karte zeigt außerdem den letzten Monat und ob er abgerechnet wurde.
Karte hinzufügen oder ändern
Ist keine Zahlungsmethode hinterlegt, weist die Karte darauf hin. Wählen Sie Karte hinzufügen. Eine sichere Seite von Stripe öffnet sich. Geben Sie Ihre Karte und Ihre Rechnungsadresse ein. Wenn Sie als Unternehmen kaufen, aktivieren Sie das Kästchen für einen geschäftlichen Kauf und geben Sie Ihren Firmennamen und Ihre USt-IdNr. ein. Stripe verwendet die Adresse und die USt-IdNr., um die korrekte Steuer auf Ihren Rechnungen auszuweisen.
Um Ihre Karte zu aktualisieren, Rechnungen herunterzuladen oder zu kündigen, wählen Sie unter Abrechnung verwalten die Option Abrechnungsportal öffnen. Das Abrechnungsportal ist eine sichere Seite von Stripe, dem Zahlungsanbieter von Taiwa.
Umsatzsteuer
Die Preise von Taiwa verstehen sich zuzüglich Umsatzsteuer. Jede Rechnung weist die Umsatzsteuer in einer eigenen Zeile aus.
- Im Vereinigten Königreich: Sie zahlen die britische Umsatzsteuer.
- In der Europäischen Union, mit USt-IdNr.: Sie zahlen keine Umsatzsteuer an Taiwa. Es gilt das Reverse-Charge-Verfahren, und Ihr Unternehmen führt die Umsatzsteuer selbst ab.
- In der Europäischen Union, ohne USt-IdNr.: Sie zahlen die Umsatzsteuer Ihres Landes.
Geben Sie Ihre USt-IdNr. ein, wenn Sie Ihre Karte hinzufügen. Um sie später hinzuzufügen oder zu ändern, öffnen Sie das Abrechnungsportal.
Premium Support
Premium Support bietet Ihnen eine schnellere Antwort, wenn die Übersetzung ausfällt, sowie Hilfe bei der Übersetzungsqualität und dem Kundenerlebnis. Auf der Taiwa-Website erfahren Sie, was Premium Support umfasst.
- Premium Support hat einen monatlichen Preis bei fester Vertragslaufzeit. Die Karte zeigt den Preis und die Dauer der Laufzeit.
- Um ihn hinzuzufügen, aktivieren Sie das Kästchen, das die Verpflichtung bestätigt, und wählen Sie Premium Support dazubuchen. Dafür muss zuerst eine Karte hinterlegt sein. Er wird zusammen mit Ihrer Plattformgebühr abgerechnet.
- Nach Ablauf der Laufzeit verlängert er sich monatlich, bis Sie kündigen.
- Wenn Sie während der Laufzeit kündigen, endet Premium Support am letzten Tag der Laufzeit, und Sie zahlen bis dahin jeden Monat.
Wenn eine Zahlung fehlschlägt
Die Seite zeigt die Anzahl der fehlgeschlagenen Zahlungsversuche. Wenn Taiwa die Zahlung nicht einziehen kann, wird die Organisation gesperrt und die Übersetzung pausiert. Aktualisieren Sie Ihre Karte im Abrechnungsportal, um sie wiederherzustellen.