Taiwa sitzt zwischen Ihrer Anruf-App und Ihrem Headset. Ihre Anruf-App kommuniziert mit den Geräten von Taiwa. Taiwa kommuniziert mit Ihrem Headset.
Customer <-> Call app <-> Taiwa Meeting Speaker / Taiwa Meeting Microphone <-> Taiwa <-> Your headset
1. Anruf-App einstellen
In den Audioeinstellungen Ihrer Anruf-App:
- Stellen Sie den Lautsprecher auf Taiwa Meeting Speaker ein.
- Stellen Sie das Mikrofon auf Taiwa Meeting Microphone ein.
Die Registerkarte Geräte von Taiwa zeigt diese beiden Schritte unter Anruf-App einrichten.
Taiwa hat zwei weitere Audiogeräte, Taiwa Speaker Return und Taiwa Mic Feed. Taiwa nutzt sie selbst. Wählen Sie diese Geräte nirgendwo aus.
2. Eigene Geräte in Taiwa auswählen
Auf der Registerkarte Geräte unter Ihre Geräte:
- Wählen Sie Ihr Mikrofon aus.
- Wählen Sie Ihr Headset aus.
Verwenden Sie ein Headset. Mit Lautsprechern hört der Kunde seine eigene Stimme zurückkommen.
3. Windows auf Ihren eigenen Geräten lassen
In den Windows-Soundeinstellungen müssen Ihr eigener Lautsprecher und Ihr eigenes Mikrofon die Standardgeräte bleiben. Machen Sie kein Taiwa-Gerät zum Windows-Standardgerät. Ist eines davon das Standardgerät, können andere Apps Ton an den Kunden senden oder den Kunden aufnehmen. Taiwa zeigt in diesem Fall eine rote Warnung an.
Echounterdrückung
Die Registerkarte Geräte zeigt, auf welches Gerät die Echounterdrückung ausgerichtet ist.
- Die Echounterdrückung ist auf Ihr Headset eingestellt: Der Kunde hört sich nicht selbst.
- Die Echounterdrückung nutzt das Windows-Standardgerät: Ihr Mikrofon lässt Taiwa keine Wahl. Der Kunde kann manchmal seine eigene Stimme zurückkommen hören. Ein anderes Mikrofon kann die Wahl ermöglichen.
Wenn Sie nicht übersetzen
Wenn die Übersetzung ausgeschaltet ist, leitet Taiwa das Audio unverändert durch. Die Registerkarte Sitzung zeigt dann Audio wird unübersetzt durchgeleitet an. Sie können Ihre Anruf-App bei jedem Anruf auf den Taiwa-Geräten lassen.
Wenn Sie auch die Taiwa-Erweiterung verwenden
Schalten Sie deren Einstellung Übersetzung beim Anrufbeginn automatisch starten aus, und starten Sie die Erweiterung nicht bei einem Anruf, den die Windows-App übersetzt.