Taiwa si trova tra la tua app di chiamata e le tue cuffie. La tua app di chiamata comunica con i dispositivi di Taiwa. Taiwa comunica con le tue cuffie.
Customer <-> Call app <-> Taiwa Meeting Speaker / Taiwa Meeting Microphone <-> Taiwa <-> Your headset
1. Configura la tua app di chiamata
Nelle impostazioni audio della tua app di chiamata:
- Imposta l'altoparlante su Taiwa Meeting Speaker.
- Imposta il microfono su Taiwa Meeting Microphone.
La scheda Dispositivi di Taiwa mostra questi due passaggi in Configura la tua app di chiamata.
Taiwa ha altri due dispositivi audio, Taiwa Speaker Return e Taiwa Mic Feed. Li usa Taiwa stessa. Non selezionarli da nessuna parte.
2. Seleziona i tuoi dispositivi in Taiwa
Nella scheda Dispositivi, in I tuoi dispositivi:
- Seleziona Il tuo microfono.
- Seleziona Le tue cuffie.
Usa delle cuffie. Con gli altoparlanti, il cliente sente tornare indietro la propria voce.
3. Mantieni Windows sui tuoi dispositivi
Nelle impostazioni audio di Windows, il tuo altoparlante e il tuo microfono devono restare i dispositivi predefiniti. Non impostare un dispositivo Taiwa come predefinito di Windows. Se uno è predefinito, altre app possono inviare suoni al cliente o registrare il cliente. In questo caso Taiwa mostra un avviso rosso.
Cancellazione dell'eco
La scheda Dispositivi indica dove punta la cancellazione dell'eco.
- La cancellazione dell'eco è impostata sulle tue cuffie: il cliente non sente sé stesso.
- La cancellazione dell'eco usa il dispositivo predefinito di Windows: il tuo microfono non permette a Taiwa di scegliere. A volte il cliente può sentire tornare indietro la propria voce. Un altro microfono può permetterlo.
Quando non traduci
Quando la traduzione è disattivata, Taiwa fa passare l'audio senza modifiche. La scheda Sessione mostra allora L'audio passa senza traduzione. Puoi lasciare la tua app di chiamata sui dispositivi Taiwa per ogni chiamata.
Se usi anche l'estensione Taiwa
Disattiva la sua impostazione Avvio automatico della traduzione all'inizio di una chiamata e non avviarla in una chiamata che traduce l'app per Windows.