管理ポータルにサインインする

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管理ポータルの URL は https://app.taiwa.cx です。

パスワードでサインインする

  1. メールに記載された招待リンクを開き、パスワードを設定します。この操作は初回のみです。
  2. https://app.taiwa.cx を開きます。
  3. メールアドレスとパスワードを入力し、サインインを選択します。

シングルサインオンでサインインする

組織が ID プロバイダーを Taiwa に接続している場合は、この方法を使用します。

  1. https://app.taiwa.cx を開きます。
  2. SSO でサインインを選択します。
  3. 組織 ID を入力します。これは管理者が設定した短い名前です。メールアドレスのドメインではありません。
  4. ID プロバイダーへ進むを選択し、表示された画面でサインインします。

各ロールでできること

ロール できること
管理者 組織全体のユーザー、請求、設定、用語を管理します。管理者も翻訳を利用できます。
メンバー 通話とメッセージを翻訳します。メンバーがポータルで設定する項目はありません。

メンバーのロールを持つエージェントには、準備は完了していますのページが 1 つだけ表示されます。このページには、サインインしているユーザーと組織が表示されます。また、翻訳が開始されない場合に確認すべき点も記載されています。

ポータルのページ

管理者には次のタブが表示されます。

管理ポータルのタブ

タブ 用途
概要 過去 30 日間の日ごとの使用量です。
ダッシュボード 通話と、Taiwa を使用しているエージェントの数です。
設定 通話の上限、文字起こしのルール、メッセージ翻訳、自分のパスワードです。
用語設定 音声の用語と用語集です。
翻訳プロバイダー 自社のプロバイダーアカウントと、通話とメッセージをどのプロバイダーで処理するかです。
ユーザー サインインできるユーザーです。
請求 Taiwa の請求内容と、支払い方法です。
SSO・プロビジョニング シングルサインオン、ディレクトリ同期、Freshdesk パネルのキーです。

ポータルの表示言語を変更するには、右上のリストを使用します。

組織が停止されている場合

翻訳が一時停止されており、ポータルの大部分が読み取り専用であることを示すバナーが表示されます。請求タブで支払いを済ませてください。詳しくは請求を参照してください。

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