管理ポータルの URL は https://app.taiwa.cx です。
パスワードでサインインする
- メールに記載された招待リンクを開き、パスワードを設定します。この操作は初回のみです。
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https://app.taiwa.cxを開きます。 - メールアドレスとパスワードを入力し、サインインを選択します。
シングルサインオンでサインインする
組織が ID プロバイダーを Taiwa に接続している場合は、この方法を使用します。
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https://app.taiwa.cxを開きます。 - SSO でサインインを選択します。
- 組織 ID を入力します。これは管理者が設定した短い名前です。メールアドレスのドメインではありません。
- ID プロバイダーへ進むを選択し、表示された画面でサインインします。
各ロールでできること
| ロール | できること |
|---|---|
| 管理者 | 組織全体のユーザー、請求、設定、用語を管理します。管理者も翻訳を利用できます。 |
| メンバー | 通話とメッセージを翻訳します。メンバーがポータルで設定する項目はありません。 |
メンバーのロールを持つエージェントには、準備は完了していますのページが 1 つだけ表示されます。このページには、サインインしているユーザーと組織が表示されます。また、翻訳が開始されない場合に確認すべき点も記載されています。
ポータルのページ
管理者には次のタブが表示されます。
| タブ | 用途 |
|---|---|
| 概要 | 過去 30 日間の日ごとの使用量です。 |
| ダッシュボード | 通話と、Taiwa を使用しているエージェントの数です。 |
| 設定 | 通話の上限、文字起こしのルール、メッセージ翻訳、自分のパスワードです。 |
| 用語設定 | 音声の用語と用語集です。 |
| 翻訳プロバイダー | 自社のプロバイダーアカウントと、通話とメッセージをどのプロバイダーで処理するかです。 |
| ユーザー | サインインできるユーザーです。 |
| 請求 | Taiwa の請求内容と、支払い方法です。 |
| SSO・プロビジョニング | シングルサインオン、ディレクトリ同期、Freshdesk パネルのキーです。 |
ポータルの表示言語を変更するには、右上のリストを使用します。
組織が停止されている場合
翻訳が一時停止されており、ポータルの大部分が読み取り専用であることを示すバナーが表示されます。請求タブで支払いを済ませてください。詳しくは請求を参照してください。