Voordat je begint
- Je hebt Windows 11 nodig.
- Bij de eerste installatie worden audioapparaten aan de computer toegevoegd. Windows vraagt voor die stap om een beheerder. Heb je geen beheerdersrechten? Vraag dan je IT-team om Taiwa voor je te installeren.
- Je beheerder moet je eerst uitnodigen voor Taiwa.
- Gebruik een headset.
De app installeren
- Download het installatieprogramma via
https://updates.taiwa.cx/desktop/Taiwa-Setup.msien voer het uit. Op dit adres staat altijd de nieuwste versie. - Start Taiwa vanuit het menu Start.
- Open het tabblad Apparaten. Staat er op de kaart Audiodriver dat de audioapparaten van Taiwa niet zijn geïnstalleerd? Selecteer dan Taiwa-audioapparaten installeren en sta de wijziging toe wanneer Windows daarom vraagt.
- Vraagt de app je om Windows opnieuw op te starten? Start Windows dan opnieuw op.
Als de driver gereed is, staat er op de kaart Audiodriver gereed en worden vier apparaten als gevonden weergegeven.
Aanmelden
- Open het tabblad Instellingen. Selecteer onder Account de optie Aanmelden.
- Je browser opent de aanmeldpagina van Taiwa. Meld je aan met je wachtwoord of met eenmalige aanmelding (SSO).
- De pagina toont het account dat Taiwa gaat gebruiken. Controleer het en selecteer Doorgaan.
- Ga terug naar de app. Bovenaan het venster staan nu je adres en je organisatie.
Ga alleen door als je deze aanmelding zelf hebt gestart, op deze computer en zojuist.
Meer dan één agent op één computer
Elke agent meldt zich aan met een eigen account. Om van agent te wisselen, selecteer je je adres bovenaan het venster en selecteer je Aanmelden als iemand anders…. Taiwa kan niet van agent wisselen terwijl een gesprek wordt vertaald.
Volgende stap
Stel je bel-app in om de apparaten van Taiwa te gebruiken. Zie Je bel-app en audioapparaten instellen.