Abra a guia Faturamento. Somente um administrador pode usá-la.
Para ver os preços atuais, consulte a página de preços do site do Taiwa.
O Taiwa cobra em libras (GBP), euros (EUR) ou dólares americanos (USD). O Taiwa define a moeda quando abre a sua organização, e a guia Faturamento mostra todos os valores nessa moeda. Os preços não incluem impostos. Para mudar a moeda, entre em contato com o suporte do Taiwa antes da sua primeira cobrança mensal.
Quem cobra o quê
- O seu provedor de tradução cobra pela tradução em si, de acordo com o seu próprio contrato com esse provedor. Por exemplo, o DeepL cobra pelas chamadas que ele traduz.
- O Taiwa cobra a taxa da plataforma.
A taxa da plataforma
A taxa da plataforma é um valor fixo por usuário ativo em um mês, com um mínimo mensal.
- Um usuário ativo é uma pessoa que traduziu algo naquele mês: uma chamada ou uma mensagem.
- Abaixo de um certo número de usuários ativos, você paga o mínimo. O cartão informa esse número.
O cartão mostra a contagem e o valor acumulado no mês atual. O mês ainda está em andamento, então esse valor só pode aumentar. Ele mostra quanto custaria a contagem de hoje e não é uma previsão. O cartão também mostra o último mês e se ele foi cobrado.
Adicionar ou alterar o seu cartão
Se não houver uma forma de pagamento cadastrada, o cartão informa isso. Selecione Adicionar cartão. Uma página segura do Stripe é aberta. Insira os dados do seu cartão e o seu endereço de cobrança. Se você compra como empresa, marque a caixa de compra empresarial e insira o nome da sua empresa e o seu número de IVA. O Stripe usa o endereço e o número de IVA para aplicar o imposto correto às suas faturas.
Para atualizar o seu cartão, baixar faturas ou cancelar, selecione Abrir portal de faturamento em Gerenciar o faturamento. O portal de faturamento é uma página segura do Stripe, o provedor de pagamentos do Taiwa.
IVA
Os preços do Taiwa não incluem IVA. Cada fatura mostra o IVA em uma linha separada.
- No Reino Unido: você paga o IVA do Reino Unido.
- Na União Europeia, com número de IVA: você não paga IVA ao Taiwa. Aplica-se a autoliquidação (reverse charge), e a sua empresa contabiliza o IVA.
- Na União Europeia, sem número de IVA: você paga o IVA do seu país.
Insira o seu número de IVA ao adicionar o seu cartão. Para adicioná-lo ou alterá-lo depois, abra o portal de faturamento.
Suporte Premium
O Suporte Premium oferece uma resposta mais rápida quando a tradução está fora do ar, além de ajuda com a qualidade da tradução e a experiência do cliente. O site do Taiwa explica o que o Suporte Premium inclui.
- Ele tem um preço mensal, com um prazo de compromisso. O cartão mostra o preço e a duração do prazo.
- Para adicioná-lo, marque a caixa que confirma o compromisso e selecione Adicionar o Suporte Premium. Primeiro, você precisa ter um cartão cadastrado. Ele é cobrado junto com a sua taxa da plataforma.
- Após o prazo, ele continua mês a mês até você cancelar.
- Se você cancelar durante o prazo, o Suporte Premium termina no último dia do prazo, e você paga cada mês até lá.
Se um pagamento falhar
A página mostra o número de tentativas de pagamento que falharam. Se o Taiwa não conseguir receber o pagamento, a organização é suspensa e a tradução é pausada. Atualize o seu cartão no portal de faturamento para restaurá-la.