Abra o separador Faturação. Só um administrador o pode utilizar.
Para os preços atuais, consulte a página de preços do site da Taiwa.
A Taiwa fatura em libras (GBP), euros (EUR) ou dólares americanos (USD). A Taiwa define a moeda quando abre a sua organização, e o separador Faturação mostra todos os montantes nessa moeda. Os preços não incluem impostos. Para alterar a moeda, contacte o suporte da Taiwa antes da sua primeira cobrança mensal.
Quem cobra o quê
- O seu fornecedor de tradução cobra-lhe a tradução propriamente dita, ao abrigo do seu próprio contrato com esse fornecedor. Por exemplo, a DeepL fatura-lhe as chamadas que traduz.
- A Taiwa cobra a taxa da plataforma.
A taxa da plataforma
A taxa da plataforma é um montante fixo por cada utilizador ativo num mês, com um mínimo mensal.
- Um utilizador ativo é uma pessoa que traduziu algo nesse mês: uma chamada ou uma mensagem.
- Abaixo de um determinado número de utilizadores ativos, paga o mínimo. O cartão indica esse número.
O cartão mostra a contagem e o montante até ao momento no mês atual. O mês ainda está a decorrer, por isso esse valor só pode aumentar. É o que a contagem de hoje custaria, e não é uma previsão. O cartão mostra também o mês anterior e se foi cobrado.
Adicionar ou alterar o seu cartão
Se não houver nenhum método de pagamento registado, o cartão indica-o. Selecione Adicionar cartão. Abre-se uma página segura da Stripe. Introduza o seu cartão e o seu endereço de faturação. Se comprar enquanto empresa, assinale a caixa de compra empresarial e introduza o nome da sua empresa e o seu número de IVA. A Stripe utiliza o endereço e o número de IVA para aplicar o imposto correto nas suas faturas.
Para atualizar o seu cartão, transferir faturas ou cancelar, selecione Abrir o portal de faturação em Gerir a faturação. O portal de faturação é uma página segura da Stripe, o fornecedor de pagamentos da Taiwa.
IVA
Os preços da Taiwa não incluem IVA. Cada fatura mostra o IVA numa linha separada.
- No Reino Unido: paga o IVA do Reino Unido.
- Na União Europeia, com número de IVA: não paga IVA à Taiwa. Aplica-se a autoliquidação, e a sua empresa contabiliza o IVA.
- Na União Europeia, sem número de IVA: paga o IVA do seu país.
Introduza o seu número de IVA quando adicionar o seu cartão. Para o adicionar ou alterar mais tarde, abra o portal de faturação.
Suporte Premium
O Suporte Premium dá-lhe uma resposta mais rápida quando a tradução está em baixo, e ajuda com a qualidade da tradução e a experiência do cliente. O site da Taiwa indica o que o Suporte Premium abrange.
- Tem um preço mensal com um período de compromisso. O cartão mostra o preço e a duração do período.
- Para o adicionar, assinale a caixa que confirma o compromisso e selecione Adicionar o Suporte Premium. Primeiro, precisa de ter um cartão registado. É cobrado juntamente com a sua taxa da plataforma.
- Após o período, continua mês a mês até o cancelar.
- Se cancelar durante o período, o Suporte Premium termina no último dia do período, e paga cada mês até lá.
Se um pagamento falhar
A página mostra o número de tentativas de pagamento falhadas. Se a Taiwa não conseguir cobrar o pagamento, a organização é suspensa e a tradução é interrompida. Atualize o seu cartão no portal de faturação para a restabelecer.