Портал администратора находится по адресу https://app.taiwa.cx.
Вход с паролем
- Откройте ссылку-приглашение из письма и задайте пароль. Это делается один раз.
- Перейдите по адресу
https://app.taiwa.cx. - Введите Электронная почта и Пароль, затем выберите Войти.
Вход через единый вход
Используйте этот способ, если Ваша организация подключила свой провайдер идентификации к Taiwa.
- Перейдите по адресу
https://app.taiwa.cx. - Выберите Войти через SSO.
- Введите Идентификатор организации. Это короткое имя, которое задал Ваш администратор. Это не домен Вашей электронной почты.
- Выберите Перейти к провайдеру идентификации и войдите там.
Что может делать каждая роль
| Роль | Что может делать пользователь |
|---|---|
| администратор | Управлять пользователями, оплатой, настройками и терминологией для всей организации. Администратор также может переводить. |
| участник | Переводить звонки и сообщения. Участнику ничего не нужно настраивать в портале. |
Агент с ролью «участник» видит одну страницу — Всё готово. На ней показано, кто вошёл в систему, и указана организация. Там также сказано, что проверить, если перевод не запускается.
Страницы портала
Администратор видит следующие вкладки.
| Вкладка | Для чего она нужна |
|---|---|
| Обзор | Использование за каждый день последних 30 дней. |
| Панель руководителя | Звонки и число Ваших агентов, которые используют Taiwa. |
| Настройки | Ограничения звонков, правила для расшифровок, перевод сообщений, Ваш пароль. |
| Терминология | Произносимые термины и глоссарии. |
| Поставщики перевода | Ваши учётные записи у поставщиков и то, какой из них обрабатывает Ваши звонки и сообщения. |
| Пользователи | Кто может входить в систему. |
| Оплата | Сколько взимает Taiwa и Ваш способ оплаты. |
| SSO и синхронизация пользователей | Единый вход, синхронизация каталога и ключ панели Freshdesk. |
Чтобы изменить язык портала, используйте список в правом верхнем углу.
Если работа Вашей организации приостановлена
Баннер сообщает, что перевод приостановлен и что большая часть портала доступна только для чтения. Перейдите на вкладку Оплата, чтобы погасить задолженность. См. Оплата.