관리자 포털 주소는 https://app.taiwa.cx입니다.
비밀번호로 로그인
- 이메일로 받은 초대 링크를 열고 비밀번호를 설정합니다. 이 작업은 한 번만 하면 됩니다.
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https://app.taiwa.cx로 이동합니다. - 이메일과 비밀번호를 입력하고 로그인을 선택합니다.
SSO(Single Sign-On)로 로그인
조직에서 IdP(ID 공급자)를 Taiwa에 연결한 경우 이 방법을 사용합니다.
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https://app.taiwa.cx로 이동합니다. - SSO로 로그인을 선택합니다.
- 조직 ID를 입력합니다. 관리자가 설정한 짧은 이름입니다. 이메일 도메인이 아닙니다.
- IdP로 이동을 선택하고 해당 페이지에서 로그인합니다.
역할별로 할 수 있는 작업
| 역할 | 할 수 있는 작업 |
|---|---|
| 관리자 | 조직 전체의 사용자, 결제, 설정, 용어를 관리합니다. 관리자도 번역을 사용할 수 있습니다. |
| 멤버 | 통화와 메시지를 번역합니다. 멤버는 포털에서 설정할 항목이 없습니다. |
멤버 역할의 상담원에게는 설정이 완료되었습니다 페이지 하나만 표시됩니다. 이 페이지에는 로그인한 사용자와 조직이 표시됩니다. 번역이 시작되지 않을 때 확인할 사항도 안내합니다.
포털의 페이지
관리자에게는 다음 탭이 표시됩니다.
| 탭 | 용도 |
|---|---|
| 개요 | 최근 30일 동안의 일별 사용량. |
| 대시보드 | 통화 현황과 Taiwa를 사용하는 상담원 수. |
| 설정 | 통화 한도, 대화 기록 규칙, 메시지 번역, 비밀번호. |
| 용어 관리 | 음성 용어와 용어집. |
| 번역 제공업체 | 제공업체 계정과 통화 및 메시지 번역에 사용할 계정. |
| 사용자 | 로그인할 수 있는 사용자. |
| 결제 | Taiwa 요금과 결제 수단. |
| SSO 및 프로비저닝 | SSO(Single Sign-On), 디렉터리 동기화, Freshdesk 패널 키. |
포털 언어를 변경하려면 오른쪽 상단의 목록을 사용합니다.
조직이 일시 중지된 경우
번역이 일시 중지되었고 포털 대부분이 읽기 전용이라는 배너가 표시됩니다. 결제 탭으로 이동하여 결제 문제를 해결하세요. 결제를 참조하세요.