결제 탭을 엽니다. 관리자만 이 탭을 사용할 수 있습니다.
현재 가격은 Taiwa 웹사이트의 가격 페이지를 참조하세요.
Taiwa는 파운드(GBP), 유로(EUR) 또는 미국 달러(USD)로 요금을 청구합니다. 통화는 Taiwa가 조직을 개설할 때 설정하며, 결제 탭에는 모든 금액이 해당 통화로 표시됩니다. 가격은 세전 금액입니다. 통화를 변경하려면 첫 월별 청구 전에 Taiwa 지원팀에 문의하세요.
요금 청구 주체
- 번역 제공업체는 해당 제공업체와 직접 맺은 계약에 따라 번역 자체에 대한 요금을 청구합니다. 예를 들어 DeepL은 번역한 음성 통화에 대한 요금을 청구합니다.
- Taiwa는 플랫폼 요금을 청구합니다.
플랫폼 요금
플랫폼 요금은 한 달 동안의 활성 사용자 1인당 고정 금액이며, 월 최소 요금이 있습니다.
- 활성 사용자는 해당 월에 음성 통화나 메시지를 번역한 사람입니다.
- 활성 사용자 수가 일정 수 미만이면 최소 요금을 지불합니다. 이 기준 수는 카드에 표시됩니다.
카드에는 이번 달 현재까지의 사용자 수와 금액이 표시됩니다. 이번 달은 아직 진행 중이므로 이 금액은 늘어나기만 합니다. 이 금액은 오늘 기준 사용자 수로 계산한 요금이며, 예상 금액이 아닙니다. 카드에는 지난달 정보와 청구 여부도 표시됩니다.
카드 추가 또는 변경
등록된 결제 수단이 없으면 카드에 그렇게 표시됩니다. 카드 추가를 선택합니다. Stripe의 보안 페이지가 열립니다. 카드 정보와 청구지 주소를 입력합니다. 사업자로 구매하는 경우 사업자 구매 확인란을 선택하고 사업자명과 VAT 번호를 입력합니다. Stripe는 주소와 VAT 번호를 사용하여 인보이스에 올바른 세금을 적용합니다.
카드를 업데이트하거나, 인보이스를 다운로드하거나, 해지하려면 결제 관리에서 결제 포털 열기를 선택합니다. 결제 포털은 Taiwa의 결제 서비스 제공업체인 Stripe의 보안 페이지입니다.
VAT
Taiwa의 가격은 VAT 별도 금액입니다. 각 인보이스에는 VAT가 별도 항목으로 표시됩니다.
- 영국: 영국 VAT를 지불합니다.
- 유럽연합, VAT 번호가 있는 경우: Taiwa에 VAT를 지불하지 않습니다. 리버스 차지(reverse charge) 제도가 적용되며, VAT는 귀사가 직접 처리합니다.
- 유럽연합, VAT 번호가 없는 경우: 해당 국가의 VAT를 지불합니다.
VAT 번호는 카드를 추가할 때 입력합니다. 나중에 추가하거나 변경하려면 결제 포털을 엽니다.
프리미엄 지원
프리미엄 지원을 이용하면 번역이 중단되었을 때 더 빠르게 답변을 받을 수 있으며, 번역 품질과 고객 경험에 관한 도움도 받을 수 있습니다. Taiwa 웹사이트에서 프리미엄 지원의 제공 범위를 확인할 수 있습니다.
- 약정 기간이 있는 월 요금제입니다. 카드에 가격과 약정 기간이 표시됩니다.
- 추가하려면 약정을 확인하는 확인란을 선택하고 프리미엄 지원 추가를 선택합니다. 먼저 카드가 등록되어 있어야 합니다. 요금은 플랫폼 요금과 함께 청구됩니다.
- 약정 기간이 끝나면 해지할 때까지 월 단위로 계속 이어집니다.
- 약정 기간 중에 해지하면 프리미엄 지원은 약정 기간의 마지막 날에 종료되며, 그때까지 매달 요금을 지불합니다.
결제에 실패한 경우
페이지에 결제 실패 시도 횟수가 표시됩니다. Taiwa가 결제를 받지 못하면 조직이 일시 정지되고 번역이 중단됩니다. 결제 포털에서 카드를 업데이트하면 다시 복구됩니다.