Link z zaproszeniem nie działa
Link z zaproszeniem działa tylko raz i wygasa po 7 dniach. Poproś administratora, aby wybrał Wyślij zaproszenie ponownie na karcie Użytkownicy w portalu administracyjnym.
Nie pamiętam hasła
Poproś administratora, aby wybrał Wyślij link resetujący na karcie Użytkownicy. Otrzymasz link e-mailem. Dopóki go nie użyjesz, stare hasło nie działa.
Administratorzy: ten sam przycisk działa dla współpracowników, ale nie dla twojego własnego wiersza. Poproś innego administratora.
Logowanie jednokrotne nie działa
- Wpisz Identyfikator organizacji, a nie adres e-mail ani domenę e-mail. Zna go twój administrator.
- Logowanie z domeny e-mail, której Taiwa nie zweryfikowała, jest odrzucane. Administrator musi poprosić Taiwa o weryfikację domeny.
- Dostawca tożsamości musi przypisać ci aplikację Taiwa.
Zostałem wylogowany, choć się nie wylogowałem
Każde z poniższych wylogowuje cię na wszystkich urządzeniach:
- Zmieniłeś hasło.
- Administrator wysłał ci link resetujący lub dezaktywował twoje konto użytkownika.
- Wybrałeś Wyloguj się w aplikacji dla Windows. To wylogowuje cię także z Taiwa w przeglądarce i na innych komputerach.
Zaloguj się ponownie.
Aplikacja dla Windows nie loguje się
Aplikacja dla Windows loguje się przez przeglądarkę.
| Co widzisz | Co zrobić |
|---|---|
| Przeglądarka się nie otwiera | Otwórz Ustawienia w aplikacji i ponownie wybierz Zaloguj się. |
| Zalogowane konto się zmieniło. Sprawdź konto powyżej i spróbuj ponownie. | Przeglądarka jest zalogowana do Taiwa jako inna osoba. Wybierz Użyj innego konta. |
| Ten link do logowania jest niekompletny. Rozpocznij logowanie ponownie z poziomu Taiwa Desktop. | Zamknij kartę przeglądarki i ponownie wybierz Zaloguj się w aplikacji. |
| Nie można połączyć się z Taiwa. Sprawdź połączenie i spróbuj ponownie. | Twoja sieć musi zezwalać zarówno na app.taiwa.cx, jak i na api.taiwa.cx. Zobacz Wymagania sieciowe. |
| Sesja logowania wygasła. Zaloguj się ponownie. | Wybierz Zaloguj się. |
Rozszerzenie nie loguje się
- Sprawdź adres e-mail i hasło na stronie ustawień rozszerzenia.
- Jeśli twoja organizacja używa logowania jednokrotnego, pozostaw pola adresu e-mail i hasła puste. Użyj opcji Logowanie firmowe.
Moje konto użytkownika jest dezaktywowane
Tylko administrator może je ponownie aktywować na karcie Użytkownicy.