Panel Taiwa w Zendesk i Freshdesk to pilot do rozszerzenia Taiwa. Sam niczego nie tłumaczy. Gdy nie może znaleźć rozszerzenia, wyświetla komunikat Taiwa nie działa w tej przeglądarce.
Co zrobić
- Zainstaluj rozszerzenie. Wybierz Pobierz rozszerzenie w panelu. Zobacz Instalowanie rozszerzenia i logowanie.
- Zaloguj się w rozszerzeniu. Wybierz ikonę Taiwa na pasku narzędzi Chrome, wybierz Ustawienia i zaloguj się.
- Odśwież zgłoszenie.
Jeśli rozszerzenie jest już zainstalowane
- Sprawdź, czy jest włączone. Otwórz stronę rozszerzeń Chrome i upewnij się, że rozszerzenie Taiwa — Tłumaczenie na żywo jest włączone.
- Sprawdź przeglądarkę i profil. Rozszerzenie musi być w tej samej przeglądarce i w tym samym profilu Chrome co Twój helpdesk.
- Odśwież zgłoszenie. Gdy panel szuka rozszerzenia, wyświetla komunikat Szukanie rozszerzenia Taiwa….
Panel jest widoczny, ale przycisk nic nie robi
| Komunikat w panelu | Co zrobić |
|---|---|
| Taiwa nie odpowiedziała. Odśwież to zgłoszenie i spróbuj ponownie. | Odśwież zgłoszenie. |
| Zbyt wiele zmian naraz — odczekaj chwilę i spróbuj ponownie. | Odczekaj kilka sekund. |
| Ta wersja Taiwa nie może wprowadzić tej zmiany tutaj. Użyj ikony Taiwa na pasku narzędzi. | Twoje rozszerzenie jest starsze niż panel. Użyj okna samego rozszerzenia i zapytaj administratora o aktualizację. |
W Freshdesk: wersje robocze i transkrypcje nie docierają
Aplikacja Taiwa w Freshdesk wymaga klucza instalacyjnego. Bez niego rozszerzenie nie wysyła do panelu przetłumaczonych wersji roboczych ani transkrypcji rozmów. Klucz dodaje Twój administrator. Zobacz Instalowanie aplikacji Taiwa w Freshdesk.
Rozmowy z aplikacji dla Windows
Panel pokazuje tylko rozmowy tłumaczone przez rozszerzenie. Rozmowa tłumaczona przez aplikację Taiwa dla Windows nie pojawia się w panelu. To normalne.