Otwórz zakładkę Rozliczenia. Może z niej korzystać tylko administrator.
Aktualne ceny znajdziesz na stronie z cennikiem w witrynie Taiwa.
Taiwa wystawia rachunki w funtach (GBP), euro (EUR) lub dolarach amerykańskich (USD). Taiwa ustala walutę przy zakładaniu Twojej organizacji, a zakładka Rozliczenia pokazuje wszystkie kwoty w tej walucie. Ceny są cenami netto. Aby zmienić walutę, skontaktuj się z pomocą techniczną Taiwa przed pierwszym miesięcznym obciążeniem.
Kto za co pobiera opłaty
- Twój dostawca tłumaczeń pobiera opłaty za samo tłumaczenie, na podstawie Twojej własnej umowy z tym dostawcą. Na przykład DeepL obciąża Cię za połączenia, które tłumaczy.
- Taiwa pobiera opłatę za platformę.
Opłata za platformę
Opłata za platformę to stała kwota za każdego aktywnego użytkownika w danym miesiącu, z miesięczną kwotą minimalną.
- Aktywny użytkownik to osoba, która w danym miesiącu coś przetłumaczyła: połączenie lub wiadomość.
- Poniżej określonej liczby aktywnych użytkowników płacisz kwotę minimalną. Tę liczbę podaje karta.
Karta pokazuje liczbę użytkowników i kwotę od początku bieżącego miesiąca. Miesiąc jeszcze trwa, więc ta kwota może tylko rosnąć. To koszt według dzisiejszej liczby użytkowników, a nie prognoza. Karta pokazuje też poprzedni miesiąc i informację, czy został już obciążony.
Dodawanie lub zmiana karty płatniczej
Jeśli nie zapisano żadnej metody płatności, karta o tym informuje. Wybierz Dodaj kartę. Otworzy się bezpieczna strona Stripe. Wprowadź dane karty płatniczej i adres rozliczeniowy. Jeśli kupujesz jako firma, zaznacz pole zakupu firmowego i wpisz nazwę firmy oraz numer VAT. Stripe na podstawie adresu i numeru VAT nalicza na fakturach właściwy podatek.
Aby zaktualizować kartę płatniczą, pobrać faktury lub anulować subskrypcję, wybierz Otwórz portal rozliczeniowy w sekcji Zarządzaj rozliczeniami. Portal rozliczeniowy to bezpieczna strona Stripe, dostawcy płatności Taiwa.
VAT
Ceny Taiwa są cenami netto, bez VAT. Każda faktura pokazuje VAT w osobnej pozycji.
- W Zjednoczonym Królestwie: płacisz brytyjski VAT.
- W Unii Europejskiej, z numerem VAT: nie płacisz VAT na rzecz Taiwa. Obowiązuje odwrotne obciążenie, a VAT rozlicza Twoja firma.
- W Unii Europejskiej, bez numeru VAT: płacisz VAT obowiązujący w Twoim kraju.
Wpisz numer VAT przy dodawaniu karty płatniczej. Aby dodać go lub zmienić później, otwórz portal rozliczeniowy.
Wsparcie Premium
Wsparcie Premium zapewnia szybszą odpowiedź, gdy tłumaczenie nie działa, oraz pomoc w zakresie jakości tłumaczeń i obsługi klienta. W witrynie Taiwa znajdziesz informacje o tym, co obejmuje Wsparcie Premium.
- Ma cenę miesięczną i wymaga zobowiązania na określony okres. Karta pokazuje cenę i długość okresu.
- Aby je dodać, zaznacz pole potwierdzające zobowiązanie i wybierz Dodaj Wsparcie Premium. Najpierw musisz zapisać kartę płatniczą. Opłata jest pobierana razem z opłatą za platformę.
- Po zakończeniu okresu usługa przedłuża się co miesiąc, dopóki jej nie anulujesz.
- Jeśli anulujesz w trakcie okresu, Wsparcie Premium kończy się w ostatnim dniu okresu, a do tego czasu płacisz za każdy miesiąc.
Jeśli płatność się nie powiedzie
Strona pokazuje liczbę nieudanych prób płatności. Jeśli Taiwa nie może pobrać płatności, organizacja zostaje zawieszona, a tłumaczenie wstrzymane. Aby ją przywrócić, zaktualizuj kartę płatniczą w portalu rozliczeniowym.