Aby otworzyć ustawienia, wybierz ikonę Taiwa na pasku narzędzi Chrome, a następnie wybierz Ustawienia. Gdy zmienisz wartość, wybierz Zapisz ustawienia na końcu strony.
W Zendesk i Freshdesk karta Ustawienia w panelu Taiwa zawiera te same ustawienia połączeń.
Konto
Tutaj logujesz się i wylogowujesz. Zobacz Instalowanie rozszerzenia i logowanie.
Ustawienia dźwięku
| Ustawienie | Działanie |
|---|---|
| Głośność tłumaczonego audio | Jak głośno słyszysz przetłumaczoną wypowiedź klienta. Nie zmienia tego, co słyszy klient. |
| Oryginalny głos klienta | Jak głośno słyszysz własny głos klienta pod tłumaczeniem. Wartość 0% go wycisza. |
| Twój oryginalny głos (do klienta) | Jak głośno klient słyszy Twój własny głos pod tłumaczeniem. Wartość 0% go wycisza. |
| Twój tłumaczony głos | Głos, którym klient słyszy Twoją przetłumaczoną wypowiedź. |
Oba poziomy oryginalnego głosu obowiązują od następnego połączenia, a nie w trwającym połączeniu. Zmiana ustawienia Twój tłumaczony głos również zacznie działać od następnego połączenia.
Tłumaczenie
| Ustawienie | Działanie |
|---|---|
| Automatycznie uruchamiaj tłumaczenie przy rozpoczęciu połączenia | Taiwa zaczyna tłumaczyć, gdy tylko połączenie zostanie nawiązane. Nie musisz wybierać Uruchom tłumaczenie. |
| Twój język | Język, którym mówisz podczas połączeń. W tym języku rozszerzenie wyświetla też własne teksty. |
Jeśli Twoje połączenia tłumaczy aplikacja Taiwa dla Windows, pozostaw ustawienie Automatycznie uruchamiaj tłumaczenie przy rozpoczęciu połączenia wyłączone. Dwa tłumacze w jednym połączeniu mogą zniekształcić dźwięk i naliczyć opłatę dwukrotnie.
Tłumaczenie wiadomości
Ustawienie Automatycznie tłumacz przychodzące wiadomości jest domyślnie włączone. Dotyczy wszystkich kanałów pisemnych obsługiwanych przez Twoją skrzynkę odbiorczą.
Tekst pod ustawieniem informuje, jak Twoja organizacja przechowuje tłumaczenia i co pomija. Te zasady ustala administrator w portalu administracyjnym.