Zakładka Diagnostyka sprawdza każdy element potrzebny do tłumaczenia rozmowy. Uruchom ją po instalacji oraz wtedy, gdy rozmowa nie jest tłumaczona.
Uruchom testy
- Zatrzymaj tłumaczenie, jeśli trwa tłumaczenie rozmowy.
- Otwórz zakładkę Diagnostyka.
- Wybierz Uruchom testy. Testy trwają około pół minuty.
Jeden z testów rozpoczyna sesję testową i od razu ją kończy. Nie przesyła ona dźwięku z rozmowy.
Odczytaj wyniki
Każdy test pokazuje wynik OK, Ostrzeżenie lub Błąd oraz zdanie z opisem tego, co wykryła Taiwa.
| Test | Co sprawdza | Jeśli wynik nie jest pozytywny |
|---|---|---|
| Urządzenia audio Taiwa | Wszystkie cztery urządzenia audio Taiwa są obecne. | Jeśli brakuje niektórych, uruchom ponownie system Windows, aby dokończyć instalację. Jeśli brakuje wszystkich, otwórz zakładkę Urządzenia i zainstaluj je. |
| Dźwięk przez urządzenia Taiwa | Dźwięk przechodzi przez urządzenia Taiwa bez zakłóceń. | Wynik opisuje, co wykryła Taiwa, na przykład jak często dźwięk był gubiony. Skopiuj raport i wyślij go do działu IT lub do pomocy technicznej Taiwa. |
| Poziomy urządzeń Taiwa w systemie Windows | System Windows nie wyciszył ani nie ściszył żadnego urządzenia Taiwa. | W ustawieniach dźwięku systemu Windows ustaw wskazane urządzenie z powrotem na 100%. |
| Twój mikrofon i zestaw słuchawkowy | Wybrane przez Ciebie urządzenia są dostępne. | Otwórz zakładkę Urządzenia i wybierz swój mikrofon i zestaw słuchawkowy. |
| Pulpit zdalny | Taiwa działa na ekranie samego komputera. | Uruchom Taiwa bezpośrednio na komputerze, a nie w sesji Pulpitu zdalnego. |
| Usuwanie echa | Usuwanie echa jest ustawione na Twój zestaw słuchawkowy. | Ostrzeżenie oznacza, że o tym decyduje sam mikrofon. Używaj zestawu słuchawkowego. Inny mikrofon może na to pozwolić. |
| Połączenie z Taiwa | Aplikacja łączy się z Taiwa, a dostawca tłumaczenia akceptuje sesję testową. | Przekaż działowi IT artykuł Wymagania sieciowe. |
| Twoje konto | Jesteś zalogowany, a Twoja organizacja może korzystać z tłumaczenia. | Zaloguj się lub skontaktuj się z administratorem. |
Skopiuj raport
Wybierz Kopiuj raport i wklej raport do wiadomości do działu IT lub do pomocy technicznej Taiwa. Raport zawiera wyniki i szczegóły techniczne. Nie zawiera niczego, co zostało powiedziane podczas rozmowy.
Stan audio
Pod testami sekcja Stan audio pokazuje liczniki dźwięku od uruchomienia Taiwa, na przykład gubione ramki i opóźnienie tłumaczenia. Pomoc techniczna Taiwa może poprosić Cię o te dane.