Otwórz kartę Ustawienia.
Konto
Karta pokazuje, kto jest zalogowany, oraz nazwę organizacji. Wybierz Wyloguj się, aby usunąć zapisane dane logowania z tego komputera. Inni agenci, którzy korzystają z tego komputera, zachowują swoje dane logowania. Taiwa wyloguje cię też w przeglądarce i na innych twoich komputerach.
Tłumaczenie
Język aplikacji ustawia język samej aplikacji. Zmiana zacznie obowiązywać przy następnym uruchomieniu Taiwa.
Ustawienia audio
| Ustawienie | Działanie |
|---|---|
| Głośność tłumaczonego audio | Jak głośno słyszysz przetłumaczoną wypowiedź klienta. Nie zmienia tego, co słyszy klient. |
| Oryginalny głos klienta | Jak głośno słyszysz własny głos klienta pod tłumaczeniem. 0% go wycisza. |
| Twój oryginalny głos (do klienta) | Jak głośno klient słyszy twój własny głos pod tłumaczeniem. 0% go wycisza. |
Oba poziomy oryginalnego głosu obowiązują od następnego połączenia, a nie w trwającym połączeniu.
Zaawansowane ustawienia audio
Wybierz Zaawansowane ustawienia audio, aby je otworzyć.
| Ustawienie | Działanie |
|---|---|
| Ściszaj przetłumaczony głos klienta, gdy mówię | Gdy mówisz, przetłumaczony głos klienta staje się cichszy, aby cię nie zagłuszał. |
| Ściszaj mój przetłumaczony głos, gdy mówi klient | Gdy mówi klient, twój przetłumaczony głos staje się dla niego cichszy. |
Prywatność
Opcja Zachowuj transkrypcję po połączeniu jest domyślnie wyłączona. Transkrypcja rozmowy z klientem to dane osobowe.
- Ten wybór dotyczy tylko ciebie. U innych agentów, którzy logują się na tym komputerze, zapisywanie pozostaje wyłączone, dopóki sami go nie włączą.
- Taiwa zapisuje jeden plik dla każdego połączenia, wyłącznie na tym komputerze. Plik zawiera to, co powiedzieliście ty i klient, tłumaczenia oraz czas każdego wiersza. Nie jest nigdzie przesyłany.
- Usuwaj zapisane transkrypcje po określa, przez ile dni Taiwa przechowuje zapisaną transkrypcję.
- Otwórz folder transkrypcji otwiera folder z plikami.
Twoja organizacja może zabronić zapisywania transkrypcji. Wtedy Taiwa nie zapisuje żadnych, niezależnie od ustawienia tego przełącznika.
Dane o użyciu
Rejestruj problemy na tym komputerze prowadzi zapis techniczny, który pomaga znajdować usterki.
- Nigdy nie jest rejestrowane: nic, co zostało powiedziane podczas połączenia, twoje imię i nazwisko, twój adres e-mail, język klienta ani nic, co identyfikuje ten komputer.
- Jest rejestrowane: kiedy Taiwa się uruchamia, kiedy włączasz i wyłączasz audio, kiedy tłumaczenie się zaczyna i kończy, błędy według kodu błędu, jak często następowało ponowne połączenie, jak duże było opóźnienie tłumaczenia oraz czy urządzenia audio zostały zainstalowane.
Zapis pozostaje na tym komputerze. Otwórz folder pokazuje plik. Zresetuj ten identyfikator nadaje komputerowi nowy losowy identyfikator.
Twoja organizacja może udostępnić ten zapis firmie Taiwa na ograniczony czas, aby wspierać twoje pierwsze połączenia. Aplikacja wyświetla wtedy powiadomienie i datę zakończenia, a ty nie możesz wyłączyć zapisu. Zobacz Udostępnianie danych o użyciu aplikacji desktopowej podczas wdrożenia.
Aktualizacje
Zobacz Aktualizowanie aplikacji dla Windows.