Karta Sesja
| Element | Do czego służy |
|---|---|
| Audio | Stan audio w Taiwa oraz poziomy Twojego głosu i głosu klienta. |
| Agent mówi | Twój język. |
| Klient mówi | Język klienta lub Wykryj automatycznie. |
| Twój tłumaczony głos | Głos, który słyszy klient. |
| Głos przychodzący | Głos, którym słyszysz klienta. |
| Uruchom tłumaczenie | Uruchamia i zatrzymuje tłumaczenie. |
| To połączenie | Informacje o trwającym połączeniu, na przykład dostawca tłumaczenia. |
| Terminologia | Pokazuje, czy jest stosowana terminologia Twojej organizacji. |
| Transkrypcja | Treść rozmowy w obu językach. |
Przed połączeniem
- Sprawdź, czy na karcie Audio nie ma komunikatu Audio wyłączone. Jeśli jest, wybierz Włącz audio.
- Wybierz swój język w polu Agent mówi.
- Wybierz język klienta w polu Klient mówi lub zostaw ustawienie Wykryj automatycznie. Niektórych języków nie da się wykryć. Zobacz Obsługiwane języki.
- Wybierz oba głosy: Dopasuj głos mówiącego, Kobieta lub Mężczyzna.
W trakcie połączenia
- Gdy połączenie zostanie nawiązane, wybierz Uruchom tłumaczenie.
- Mów normalnie. Klient słyszy Twój tłumaczony głos.
- Słuchaj tłumaczonego głosu klienta lub czytaj Transkrypcję.
- Gdy połączenie się zakończy, wybierz Zatrzymaj tłumaczenie.
Wiersz pod przyciskiem informuje, co słyszy klient. Czytaj go. Przy ustawieniu Wykryj automatycznie klient nie usłyszy Twojego tłumaczonego głosu, dopóki Taiwa nie rozpozna, w jakim języku mówi.
Wstrzymywanie
Wybierz Wstrzymaj, aby na chwilę zatrzymać tłumaczenie, na przykład gdy czegoś szukasz. Taiwa wtedy nie tłumaczy i nie nalicza opłat. Wybierz Wznów, aby kontynuować.
Wstrzymanie w Taiwa to nie to samo co wstrzymanie w aplikacji do połączeń. To Twoja aplikacja do połączeń decyduje, co klient słyszy podczas oczekiwania.
Gdy klient podaje dane karty
Wybierz Wstrzymaj na czas płatności. Taiwa nie wysyła wtedy dźwięku z połączenia do tłumaczenia, w żadnym kierunku. Taiwa zapisuje, kiedy wstrzymujesz i wznawiasz tłumaczenie, ale nigdy nie zapisuje, co zostało powiedziane. Gdy klient skończy, wybierz Wznów tłumaczenie.
Gdy nikt długo nie mówi
Jeśli przez kilka minut w połączeniu nie ma dźwięku w żadnym kierunku, Taiwa wyświetla ostrzeżenie, a potem zatrzymuje tłumaczenie. Dzięki temu zapomniane połączenie nie będzie trwać całą noc. Aby kontynuować, wybierz w ostrzeżeniu Kontynuuj tłumaczenie.
Okno Sterowanie
Wybierz Sterowanie u góry okna, aby otworzyć małe okno z głównymi elementami sterowania. Używaj go obok aplikacji do połączeń. Może pozostawać na wierzchu innych okien.
Transkrypcja
Wybierz Transkrypcja u góry okna lub Odłącz pod transkrypcją, aby otworzyć transkrypcję w osobnym oknie. Wybierz wyczyść, aby ją opróżnić.
To Twoja organizacja decyduje, czy transkrypcje są wyświetlane i zapisywane. Aby zachować transkrypcję po połączeniu, zobacz Ustawienia aplikacji dla Windows.
Gdy klient Cię nie słyszy
Gdy klient Cię nie słyszy lub słyszy Twój nieprzetłumaczony głos, Taiwa wyświetla ostrzeżenie wielkimi literami. Zobacz Klient mnie nie słyszy.