O Taiwa fica entre a sua aplicação de chamadas e o seu headset. A sua aplicação de chamadas comunica com os dispositivos do Taiwa. O Taiwa comunica com o seu headset.
Customer <-> Call app <-> Taiwa Meeting Speaker / Taiwa Meeting Microphone <-> Taiwa <-> Your headset
1. Configurar a aplicação de chamadas
Nas definições de áudio da sua aplicação de chamadas:
- Defina o altifalante como Taiwa Meeting Speaker.
- Defina o microfone como Taiwa Meeting Microphone.
O separador Dispositivos do Taiwa mostra estes dois passos em Configure seu aplicativo de chamadas.
O Taiwa tem mais dois dispositivos de áudio, Taiwa Speaker Return e Taiwa Mic Feed. É o próprio Taiwa que os utiliza. Não os selecione em lado nenhum.
2. Selecionar os seus dispositivos no Taiwa
No separador Dispositivos, em Seus dispositivos:
- Selecione Seu microfone.
- Selecione Seu headset.
Utilize um headset. Com altifalantes, o cliente ouve a própria voz de volta.
3. Manter o Windows nos seus próprios dispositivos
Nas definições de som do Windows, o seu altifalante e o seu microfone têm de continuar a ser os dispositivos predefinidos. Não defina um dispositivo do Taiwa como predefinido do Windows. Se um deles for o predefinido, outras aplicações podem enviar som para o cliente ou gravar o cliente. O Taiwa mostra um aviso vermelho quando isto acontece.
Cancelamento de eco
O separador Dispositivos indica para onde aponta o cancelamento de eco.
- O cancelamento de eco está ajustado para o seu headset: o cliente não se ouve a si próprio.
- O cancelamento de eco está usando o dispositivo padrão do Windows: o seu microfone não permite que o Taiwa escolha. Por vezes, o cliente pode ouvir a própria voz de volta. Outro microfone pode permiti-lo.
Quando não traduz
Quando a tradução está desativada, o Taiwa deixa passar o áudio sem alterações. O separador Sessão mostra então Áudio passando direto, sem tradução. Pode deixar a sua aplicação de chamadas nos dispositivos do Taiwa em todas as chamadas.
Se também utilizar a extensão Taiwa
Desative a definição Iniciar tradução automaticamente ao começar uma chamada da extensão e não a inicie numa chamada que a aplicação para Windows esteja a traduzir.