Taiwa-panelen är ett avsnitt i det högra sidofältet i varje ärende. Den styr Taiwa-tillägget, så du behöver inte tilläggets eget fönster när du arbetar i ett ärende.
Panelen fungerar bara när Taiwa-tillägget är installerat och inloggat i samma webbläsare.
Öppna panelen
- Öppna ett ärende.
- Välj avsnittet Taiwa i det högra sidofältet för att öppna det.
Röst
Fliken Röst visar samtalet i det här ärendet.
| Status | Betydelse |
|---|---|
| Inget samtal pågår | Taiwa börjar översätta när ett samtal kopplas upp. |
| Översätter detta samtal | Samtalet i det här ärendet översätts. Transkriptionen visar orden. |
| Samtal i en annan flik | Taiwa översätter ett samtal i ett annat ärende. |
Samtal som Taiwas Windows-app översätter visas inte här.
Meddelanden
| Del | Vad den gör |
|---|---|
| Översätter detta ärende | Översättning av meddelanden är på för det här ärendet. Om den är av visar panelen varför. |
| Kunden skriver på | Det språk som Taiwa använder för kunden i det här ärendet. |
| Översatta här | Antalet meddelanden som Taiwa har översatt i det här ärendet. |
| Översätt inkommande meddelanden automatiskt | Slår på och av den automatiska översättningen. |
| Båda, Endast översättningen, Endast originalet | Hur översatta meddelanden visas i ärendet. |
| Översätt mitt utkast | Översätter svaret som du har skrivit i svarsredigeraren. |
Inställningar
Fliken Inställningar innehåller tilläggets samtalsinställningar: Kund talar, Ditt språk, Starta översättning automatiskt när ett samtal börjar, ljudnivåerna och de två rösterna. Se Inställningar för tillägget.
Dessa inställningar gäller webbläsartillägget. Taiwas Windows-app har sina egna inställningar.