Administrationsportalen finns på https://app.taiwa.cx.
Logga in med ett lösenord
- Öppna inbjudningslänken i ditt e-postmeddelande och välj ditt lösenord. Det gör du en gång.
- Gå till
https://app.taiwa.cx. - Ange din E-post och ditt Lösenord och välj Logga in.
Logga in med enkel inloggning
Använd det här när din organisation har kopplat sin identitetsleverantör till Taiwa.
- Gå till
https://app.taiwa.cx. - Välj Logga in med SSO.
- Ange ditt Organisations-ID. Det är det korta namnet som din administratör har angett. Det är inte din e-postdomän.
- Välj Fortsätt till din identitetsleverantör och logga in där.
Vad varje roll kan göra
| Roll | Vad personen kan göra |
|---|---|
| administratör | Hantera användare, fakturering, inställningar och terminologi för hela organisationen. En administratör kan också översätta. |
| medlem | Översätta samtal och meddelanden. En medlem har inget att konfigurera i portalen. |
En agent med rollen medlem ser en enda sida, Allt är klart. Den visar vem som är inloggad och organisationen. Den visar också vad du ska kontrollera om översättningen inte startar.
Portalens sidor
En administratör ser de här flikarna.
| Flik | Vad den används till |
|---|---|
| Översikt | Användning för varje dag under de senaste 30 dagarna. |
| Instrumentpanel | Samtal och hur många av dina agenter som använder Taiwa. |
| Inställningar | Samtalsgränser, regler för transkriptioner, översättning av meddelanden, ditt lösenord. |
| Terminologi | Talade termer och ordlistor. |
| Översättningsleverantörer | Dina leverantörskonton och vilket av dem som hanterar dina samtal och meddelanden. |
| Användare | Vem som kan logga in. |
| Fakturering | Vad Taiwa debiterar och din betalningsmetod. |
| SSO och användaretablering | Enkel inloggning, katalogsynkronisering och panelnyckeln för Freshdesk. |
Om du vill ändra portalens språk använder du listan längst upp till höger.
Om din organisation är avstängd
En banner visar att översättningen är pausad och att större delen av portalen är skrivskyddad. Gå till fliken Fakturering för att reglera betalningen. Se Fakturering.