Sidan Terminologi har två listor. Varje lista löser ett eget problem.
| Talade termer | Ordlista | |
|---|---|---|
| Löser | Ett ord som uppfattas fel | Ett ord som översätts fel |
| Verkar på | Transkriberingen, innan något översätts | Översättningen |
| Exempel | Produktnamn, personnamn, förkortningar | "invoice" ska alltid bli "Rechnung" |
Du ställer in terminologin en gång. Den gäller för alla samtal som din organisation för, på alla plattformar. Ordlistan gäller även för meddelanden.
Lägg till talade termer
- Under Talade termer väljer du ett språk och väljer Lägg till ett språk.
- Skriv en term på varje rad.
- Välj Spara terminologin.
Lägg till de ord som en utomstående skulle höra fel: dina produktnamn, dina kollegors namn och förkortningarna i din bransch.
Håll varje lista kort och specifik. En översättningsleverantör kan begränsa hur många termer den tar emot. Läs mer om hur DeepL använder talade termer i DeepL:s artikel About spoken terms.
Lägg till en ordlista
En ordlista har en riktning. Engelska → tyska och tyska → engelska är två separata listor.
- Under Ordlista väljer du Källspråk och Målspråk.
- Välj Lägg till ett språkpar.
- Skriv termen i den första kolumnen och dess översättning under Översätt alltid som.
- Välj Lägg till en term för varje ny rad.
- Välj Spara terminologin.
En ordlista fungerar bäst med ett fast språk
Enligt översättningsleverantörens dokumentation stöds inte ordlistor när talarens språk identifieras automatiskt. I de flesta inkommande samtal identifieras kundens språk automatiskt. Därför är en ordlista mest tillförlitlig i den riktning där språket är fast, vilket oftast är dina agenters eget språk. Taiwa skickar ordlistan i båda fallen.
När du har sparat
På sidan står det Sparat och skickat till översättningsleverantören, och du ser när termerna senast skickades.
Om leverantören inte godtar uppdateringen visas det på sidan, tillsammans med orsaken. Dina termer är sparade i Taiwa, men samtalen använder fortfarande den tidigare versionen. Rätta termerna och spara igen.
Terminologi och dina leverantörer
Alla leverantörer tar inte emot terminologi. På sidan Översättningsleverantörer ser du för varje leverantör om din ordlista och dina talade termer tillämpas. Hos vissa leverantörer lagras ordlistan på ditt eget leverantörskonto, och leverantören kan ta betalt för den. Du bestämmer på den sidan om dina termer ska tillämpas där. Se Använd ditt eget konto hos en översättningsleverantör.
Vad agenterna ser
Agenter kan inte ändra terminologin. I Windows-appen och tillägget står det att organisationens terminologi tillämpas.