Taiwa 面板是每个工单右侧边栏中的一个部分。它用于控制 Taiwa 扩展程序，因此在处理工单时，您无需使用扩展程序自身的窗口。
只有在同一浏览器中安装并登录了 Taiwa 扩展程序时，该面板才能工作。
打开面板
- 打开一个工单。
- 在右侧边栏中，选择 Taiwa 部分将其打开。
语音
语音选项卡显示此工单上的通话。
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 当前无通话 | 通话接通后，Taiwa 开始翻译。 |
| 正在翻译此通话 | 正在翻译此工单上的通话。转录内容会显示通话中的文字。 |
| 通话在其他标签页 | Taiwa 正在翻译另一个工单上的通话。 |
由 Taiwa Windows 应用翻译的通话不会在此显示。
消息
| 部分 | 作用 |
|---|---|
| 正在翻译此工单 | 此工单的消息翻译已开启。如果已关闭，面板会说明原因。 |
| 客户使用的语言 | Taiwa 对此工单客户使用的语言。 |
| 已在此翻译 | Taiwa 在此工单上翻译的消息数量。 |
| 自动翻译收到的消息 | 开启或关闭自动翻译。 |
| 两者、仅译文、仅原文 | 已翻译消息在工单中的显示方式。 |
| 翻译我的草稿 | 翻译您在回复编辑器中撰写的回复。 |
设置
设置选项卡包含扩展程序的通话设置：客户语言、您的语言、通话开始时自动启动翻译、音频音量以及两种语音。请参阅扩展程序设置。
这些设置适用于浏览器扩展程序。Taiwa Windows 应用有其自己的设置。