阅读客户的消息
打开工单。Taiwa 会在每条客户消息下方添加译文，并标注 已翻译。
选择显示内容
在 Taiwa 面板中，打开 消息 选项卡，然后选择 两者、仅译文 或 仅原文。您也可以选择工单中 已翻译 旁边的链接。
撰写并翻译回复
- 选择 回复，然后用您自己的语言撰写回复。
- 在回复编辑器的工具栏中选择 翻译，或在面板中选择 翻译我的草稿。
- Taiwa 会将译文放入编辑器。请阅读译文，并在必要时进行编辑。
- 选择 发送。
如需恢复您的原文，请选择 撤销。
Taiwa 翻译成哪种语言
Taiwa 会将您的回复翻译成此工单客户使用的语言。消息 选项卡会在 客户使用的语言 下显示该语言。
- 如果 客户语言 设置为 自动检测，Taiwa 会根据客户的消息识别语言。
- 如果 客户语言 设置为某一种语言，Taiwa 会对所有工单使用该语言。处理多种语言的工单时，请在 设置 选项卡中更改此设置。
- 翻译 旁边的箭头会打开一个菜单。您可以在 客户使用的语言 下仅为此工单选择语言。