Per aprire le impostazioni, seleziona l'icona di Taiwa nella barra degli strumenti di Chrome e seleziona Impostazioni. Quando modifichi un valore, seleziona Salva impostazioni in fondo alla pagina.
In Zendesk e Freshdesk, la scheda Impostazioni del pannello di Taiwa contiene le stesse impostazioni delle chiamate.
Account
Qui puoi accedere e uscire. Vedi Installa l'estensione e accedi.
Impostazioni audio
| Impostazione | Cosa fa |
|---|---|
| Volume audio tradotto | Il volume con cui senti il cliente tradotto. Non cambia ciò che sente il cliente. |
| Voce originale del cliente | Il volume con cui senti la voce del cliente sotto la traduzione. 0% la disattiva. |
| La tua voce originale (per il cliente) | Il volume con cui il cliente sente la tua voce sotto la traduzione. 0% la disattiva. |
| La tua voce tradotta | La voce che il cliente sente per il tuo parlato tradotto. |
I due livelli della voce originale si applicano alla chiamata successiva, non a una chiamata in corso. Anche una modifica a La tua voce tradotta ha effetto dalla chiamata successiva.
Traduzione
| Impostazione | Cosa fa |
|---|---|
| Avvio automatico della traduzione all'inizio di una chiamata | Taiwa inizia a tradurre appena la chiamata si connette. Non devi selezionare Avvia traduzione. |
| La tua lingua | La lingua che parli durante le chiamate. L'estensione mostra anche i propri testi in questa lingua. |
Se l'app Taiwa per Windows traduce le tue chiamate, lascia disattivato Avvio automatico della traduzione all'inizio di una chiamata. Due traduttori sulla stessa chiamata possono renderla incomprensibile e addebitarla due volte.
Traduzione dei messaggi
Traduci automaticamente i messaggi in arrivo è attivo per impostazione predefinita. Si applica a ogni canale scritto gestito dalla tua casella di posta.
Il testo sotto l'impostazione indica come la tua organizzazione archivia le traduzioni e cosa esclude. Queste regole le imposta il tuo amministratore nel portale di amministrazione.