1. アカウントを有効にする
管理者から招待が届きます。メールのリンクを開き、8 文字以上のパスワードを設定します。リンクは 1 回だけ使用できます。有効期限は 7 日間です。
組織でシングルサインオンを使用している場合、パスワードはありません。組織 ID でサインインします。組織 ID は管理者に確認してください。
2. Taiwa をインストールする
どの製品を使用するかは管理者から案内があります。
- Chrome 拡張機能：ブラウザーのソフトフォンとメッセージに使用します：拡張機能をインストールしてサインインする
- Windows アプリ：Windows の通話アプリに使用します：Windows アプリをインストールしてサインインする
3. 最初の通話を翻訳する
- 拡張機能の場合：拡張機能で通話を翻訳する
- Windows アプリの場合：Windows アプリで通話を翻訳する
最初の実際の通話の前に、ヘッドセットを用意してください。スピーカーを使用すると、翻訳された顧客自身の声が顧客に聞こえてしまいます。
4. 最初のメッセージを翻訳する
別の言語で書いている顧客のチケットまたは会話を開きます。翻訳はメッセージの下に表示されます。ヘルプデスクでメッセージを翻訳するを参照してください。
うまく動作しない場合
まず通話が翻訳されないまたはメッセージが翻訳されないを確認してください。