초대 링크가 작동하지 않습니다
초대 링크는 한 번만 사용할 수 있으며 7일 후에 만료됩니다. 관리자에게 관리 포털의 사용자 탭에서 초대 다시 보내기를 선택해 달라고 요청하세요.
비밀번호를 잊어버렸습니다
관리자에게 사용자 탭에서 재설정 링크 보내기를 선택해 달라고 요청하세요. 이메일로 링크를 받게 됩니다. 이 링크를 사용하기 전까지는 기존 비밀번호가 작동하지 않습니다.
관리자: 이 버튼은 동료에게는 사용할 수 있지만 본인의 행에는 사용할 수 없습니다. 다른 관리자에게 요청하세요.
Single Sign-On이 작동하지 않습니다
- 이메일 주소나 이메일 도메인이 아닌 조직 ID를 입력하세요. 조직 ID는 관리자가 알고 있습니다.
- Taiwa에서 확인하지 않은 이메일 도메인으로 로그인하면 거부됩니다. 관리자가 Taiwa에 도메인 확인을 요청해야 합니다.
- ID 공급자에서 Taiwa 애플리케이션이 사용자에게 할당되어 있어야 합니다.
로그아웃하지 않았는데 로그아웃되었습니다
다음 중 하나에 해당하면 모든 기기에서 로그아웃됩니다.
- 비밀번호를 변경했습니다.
- 관리자가 재설정 링크를 보냈거나 사용자를 비활성화했습니다.
- Windows 앱에서 로그아웃을 선택했습니다. 이 경우 브라우저와 다른 컴퓨터에서도 Taiwa에서 로그아웃됩니다.
다시 로그인하세요.
Windows 앱에서 로그인되지 않습니다
Windows 앱은 브라우저를 통해 로그인합니다.
| 표시되는 내용 | 해결 방법 |
|---|---|
| 브라우저가 열리지 않습니다 | 앱에서 설정을 열고 로그인을 다시 선택하세요. |
| 로그인된 계정이 변경되었습니다. 위의 계정을 확인한 후 다시 시도하세요. | 브라우저에서 다른 사람으로 Taiwa에 로그인되어 있습니다. 다른 계정 사용을 선택하세요. |
| 이 로그인 링크가 불완전합니다. Taiwa Desktop에서 로그인을 다시 시작하세요. | 브라우저 탭을 닫고 앱에서 로그인을 다시 선택하세요. |
| Taiwa에 연결할 수 없습니다. 연결 상태를 확인하고 다시 시도하세요. | 네트워크에서 app.taiwa.cx와 api.taiwa.cx를 모두 허용해야 합니다. 네트워크 요구 사항을 참조하세요. |
| 로그인이 만료되었습니다. 다시 로그인하세요. | 로그인을 선택하세요. |
확장 프로그램에서 로그인되지 않습니다
- 확장 프로그램의 설정 페이지에서 이메일 주소와 비밀번호를 확인하세요.
- 조직에서 Single Sign-On을 사용하는 경우 이메일 및 비밀번호 필드를 비워 두세요. 회사 계정 로그인을 사용하세요.
사용자가 비활성화되었습니다
관리자만 사용자 탭에서 사용자를 다시 활성화할 수 있습니다.