Aanmelden bij het beheerportaal

(Bewerkt )
Table of Contents

Het beheerportaal staat op https://app.taiwa.cx.

Aanmelden met een wachtwoord

  1. Open de uitnodigingslink uit je e-mail en stel je wachtwoord in. Dit doe je één keer.
  2. Ga naar https://app.taiwa.cx.
  3. Vul je E-mailadres en Wachtwoord in en selecteer Aanmelden.

Aanmelden met single sign-on

Gebruik dit als je organisatie haar identiteitsprovider aan Taiwa heeft gekoppeld.

  1. Ga naar https://app.taiwa.cx.
  2. Selecteer Aanmelden met SSO.
  3. Vul je Organisatie-ID in. Dit is de korte naam die je beheerder heeft ingesteld. Het is niet je e-maildomein.
  4. Selecteer Doorgaan naar je identiteitsprovider en meld je daar aan.

Wat elke rol kan doen

Rol Wat de persoon kan doen
beheerder Gebruikers, facturatie, instellingen en terminologie beheren voor de hele organisatie. Een beheerder kan ook vertalen.
lid Gesprekken en berichten vertalen. Een lid hoeft niets in te stellen in het portaal.

Een agent met de rol lid ziet één pagina: Alles staat klaar. Die toont wie er is aangemeld en de organisatie. Ook staat er wat je moet controleren als de vertaling niet start.

De pagina's van het portaal

Een beheerder ziet deze tabbladen.

De tabbladen van het beheerportaal

Tabblad Waarvoor het dient
Overzicht Het gebruik per dag over de afgelopen 30 dagen.
Dashboard Gesprekken, en hoeveel van je agents Taiwa gebruiken.
Instellingen Gesprekslimieten, regels voor transcripties, vertaling van berichten, je wachtwoord.
Terminologie Gesproken termen en woordenlijsten.
Vertaalproviders Je provideraccounts en welke daarvan je gesprekken en berichten verwerkt.
Gebruikers Wie zich kan aanmelden.
Facturatie Wat Taiwa in rekening brengt, en je betaalmethode.
SSO en provisioning Single sign-on, directorysynchronisatie en de sleutel voor het Freshdesk-paneel.

Om de taal van het portaal te wijzigen, gebruik je de lijst rechtsboven.

Als je organisatie is opgeschort

Een banner meldt dat de vertaling is gepauzeerd en dat het grootste deel van het portaal alleen-lezen is. Ga naar het tabblad Facturatie om de betaling te voldoen. Zie Facturatie.

Was this helpful?