Czytanie wiadomości klienta
Otwórz zgłoszenie. Taiwa dodaje tłumaczenie pod każdą wiadomością klienta i oznacza je etykietą PRZETŁUMACZONO.
Wybór widoku
W panelu Taiwa otwórz kartę Wiadomości i wybierz Oba, Tylko tłumaczenie lub Tylko oryginał. Możesz też wybrać link obok etykiety PRZETŁUMACZONO w zgłoszeniu.
Pisanie i tłumaczenie odpowiedzi
- Wybierz Odpowiedz i napisz odpowiedź w swoim języku.
- Wybierz Przetłumacz na pasku narzędzi edytora odpowiedzi lub Przetłumacz mój szkic w panelu.
- Taiwa wstawia tłumaczenie do edytora. Przeczytaj je i w razie potrzeby popraw.
- Wybierz Wyślij.
Aby przywrócić swój tekst, wybierz Cofnij.
Na jaki język Taiwa tłumaczy
Taiwa tłumaczy odpowiedź na język klienta z tego zgłoszenia. Karta Wiadomości pokazuje go w polu Klient pisze w języku.
- Jeśli opcja Klient mówi ma wartość Wykryj automatycznie, Taiwa rozpoznaje język na podstawie wiadomości klienta.
- Jeśli opcja Klient mówi ma ustawiony jeden język, Taiwa używa go we wszystkich zgłoszeniach. Zmień to na karcie Ustawienia, gdy pracujesz nad zgłoszeniami w wielu językach.
- Strzałka obok przycisku Przetłumacz otwiera menu. W sekcji Klient pisze w języku możesz wybrać język tylko dla tego zgłoszenia.