Чтобы открыть настройки, выберите значок Taiwa на панели инструментов Chrome, а затем выберите Настройки. Если Вы изменили значение, выберите Сохранить настройки внизу страницы.
В Zendesk и Freshdesk на вкладке Настройки панели Taiwa доступны те же параметры звонков.
Учётная запись
Здесь можно войти в систему и выйти из неё. См. статью Установка расширения и вход в систему.
Настройки звука
| Параметр | Назначение |
|---|---|
| Громкость переведённого звука | Громкость, с которой Вы слышите перевод речи клиента. Не влияет на то, что слышит клиент. |
| Оригинальный голос клиента | Громкость, с которой Вы слышите собственный голос клиента под переводом. При 0% он отключается. |
| Ваш оригинальный голос (для клиента) | Громкость, с которой клиент слышит Ваш собственный голос под переводом. При 0% он отключается. |
| Ваш переведённый голос | Голос, которым клиент слышит перевод Вашей речи. |
Оба уровня оригинального голоса применяются со следующего звонка, а не к текущему. Изменение параметра Ваш переведённый голос также вступает в силу со следующего звонка.
Перевод
| Параметр | Назначение |
|---|---|
| Автозапуск перевода при начале звонка | Taiwa начинает переводить сразу после соединения. Вам не нужно выбирать Начать перевод. |
| Ваш язык | Язык, на котором Вы говорите во время звонков. Расширение также показывает свой интерфейс на этом языке. |
Если Ваши звонки переводит приложение Taiwa для Windows, оставьте параметр Автозапуск перевода при начале звонка выключенным. Два переводчика в одном звонке могут исказить его, и звонок будет оплачен дважды.
Перевод сообщений
Параметр Автоматически переводить входящие сообщения включён по умолчанию. Он действует для всех письменных каналов Вашего почтового ящика.
Текст под этим параметром сообщает, как Ваша организация хранит переводы и что она пропускает. Эти правила задаёт Ваш администратор на портале администрирования.