Freshdesk biletindeki Taiwa paneli

Table of Contents

Taiwa paneli, her biletin sağ kenar çubuğunda yer alan bir bölümdür. Taiwa uzantısını denetler. Bu nedenle bir bilette çalışırken uzantının kendi penceresine ihtiyacınız olmaz.

Panel yalnızca Taiwa uzantısı aynı tarayıcıda yüklüyse ve oturum açılmışsa çalışır.

Paneli açma

  1. Bir bilet açın.
  2. Sağ kenar çubuğunda Taiwa bölümünü seçerek açın.

Taiwa bölümü açık bir Freshdesk bileti

Ses

Ses sekmesi

Ses sekmesi bu biletteki aramayı gösterir.

Durum Anlamı
Devam eden arama yok Taiwa, bir arama bağlandığında çeviriye başlar.
Bu arama çevriliyor Bu biletteki arama çevriliyor. Konuşulanlar transkriptte görünür.
Başka sekmede arama Taiwa, başka bir biletteki aramayı çeviriyor.

Taiwa Windows uygulamasının çevirdiği aramalar burada görünmez.

Mesajlar

Mesajlar sekmesi

Bölüm Ne işe yarar
Bu bilet çevriliyor Bu bilet için mesaj çevirisi açıktır. Kapalıysa panel nedenini gösterir.
Müşterinin yazdığı dil Taiwa'nın bu bilette müşteri için kullandığı dil.
Burada çevrilen Taiwa'nın bu bilette çevirdiği mesaj sayısı.
Gelen mesajları otomatik olarak çevir Otomatik çeviriyi açar ve kapatır.
İkisi de, Yalnızca çeviri, Yalnızca özgün metin Çevrilen mesajların bilette nasıl gösterileceği.
Taslağımı çevir Yanıt düzenleyicisinde yazdığınız yanıtı çevirir.

Ayarlar

Ayarlar sekmesi

Ayarlar sekmesi, uzantının arama ayarlarını içerir: Müşteri konuşuyor, Sizin diliniz, Arama başladığında çeviriyi otomatik başlat, ses düzeyleri ve iki ses. Uzantı ayarları makalesine bakın.

Paneldeki ses ayarları

Bu ayarlar tarayıcı uzantısı içindir. Taiwa Windows uygulamasının kendi ayarları vardır.

Was this helpful?