Davet bağlantım çalışmıyor
Davet bağlantısı yalnızca bir kez çalışır ve 7 gün sonra süresi dolar. Yöneticinizden, yönetici portalının Kullanıcılar sekmesinde Daveti yeniden gönder seçeneğini seçmesini isteyin.
Parolamı unuttum
Yöneticinizden, Kullanıcılar sekmesinde Sıfırlama bağlantısı gönder seçeneğini seçmesini isteyin. E-posta ile bir bağlantı alırsınız. Bu bağlantıyı kullanana kadar eski parolanız çalışmaz.
Yöneticiler: Aynı düğme iş arkadaşlarınız için çalışır, ancak kendi satırınız için çalışmaz. Başka bir yöneticiden isteyin.
Çoklu oturum açma çalışmıyor
- E-posta adresinizi veya e-posta etki alanınızı değil, Kurum kimliği bilginizi girin. Yöneticiniz bu kimliği bilir.
- Taiwa'nın doğrulamadığı bir e-posta etki alanından yapılan oturum açma girişimi reddedilir. Yöneticinizin, etki alanını doğrulaması için Taiwa'ya başvurması gerekir.
- Kimlik sağlayıcınızın Taiwa uygulamasını size ataması gerekir.
Oturumum kapatıldı, ancak ben kapatmadım
Aşağıdakilerin her biri, tüm cihazlarda oturumunuzu kapatır:
- Parolanızı değiştirdiniz.
- Bir yönetici size sıfırlama bağlantısı gönderdi veya kullanıcınızı devre dışı bıraktı.
- Windows uygulamasında Oturumu kapat seçeneğini seçtiniz. Bu işlem, tarayıcınızdaki ve diğer bilgisayarlarınızdaki Taiwa oturumunu da kapatır.
Yeniden oturum açın.
Windows uygulamasında oturum açılmıyor
Windows uygulaması, tarayıcınız üzerinden oturum açar.
| Gördüğünüz | Yapmanız gereken |
|---|---|
| Tarayıcı açılmıyor | Uygulamada Ayarlar bölümünü açın ve yeniden Oturum aç seçeneğini seçin. |
| Oturum açık olan hesap değişti. Yukarıdaki hesabı kontrol edin ve yeniden deneyin. | Tarayıcıda Taiwa'ya başka bir kişi olarak oturum açılmış. Farklı bir hesap kullanın seçeneğini seçin. |
| Bu oturum açma bağlantısı eksik. Oturum açmayı Taiwa Desktop'tan yeniden başlatın. | Tarayıcı sekmesini kapatın ve uygulamada yeniden Oturum aç seçeneğini seçin. |
| Taiwa'ya ulaşılamadı. Bağlantınızı kontrol edin ve yeniden deneyin. | Ağınızın hem app.taiwa.cx hem de api.taiwa.cx adresine izin vermesi gerekir. Bkz. Ağ gereksinimleri. |
| Oturumunuzun süresi doldu. Yeniden oturum açın. | Oturum aç seçeneğini seçin. |
Uzantıda oturum açılmıyor
- Uzantının ayarlar sayfasında e-posta adresinizi ve parolanızı kontrol edin.
- Kurumunuz çoklu oturum açma kullanıyorsa e-posta ve parola alanlarını boş bırakın. Şirket girişi seçeneğini kullanın.
Kullanıcım devre dışı bırakıldı
Sizi yalnızca bir yönetici, Kullanıcılar sekmesinden yeniden etkinleştirebilir.