Ayarları açmak için Chrome araç çubuğundaki Taiwa simgesini, ardından Ayarlar'ı seçin. Bir değeri değiştirdiğinizde sayfanın sonundaki Ayarları kaydet'i seçin.
Zendesk ve Freshdesk'te Taiwa panelinin Ayarlar sekmesinde aynı arama ayarları bulunur.
Hesap
Oturum açma ve oturumu kapatma işlemlerini burada yapabilirsiniz. Bkz. Uzantıyı yükleme ve oturum açma.
Ses ayarları
| Ayar | İşlevi |
|---|---|
| Çevrilmiş Ses Seviyesi | Çevrilmiş müşteri sesini ne kadar yüksek duyacağınızı belirler. Müşterinin duyduklarını değiştirmez. |
| Müşterinin kendi sesi | Müşterinin kendi sesini çevirinin altında ne kadar yüksek duyacağınızı belirler. %0 bu sesi kapatır. |
| Müşteriye giden kendi sesiniz | Müşterinin sizin kendi sesinizi çevirinin altında ne kadar yüksek duyacağını belirler. %0 bu sesi kapatır. |
| Çevrilmiş sesiniz | Müşterinin, çevrilmiş konuşmanız için duyduğu sestir. |
İki orijinal ses seviyesi, devam eden aramaya değil, bir sonraki aramaya uygulanır. Çevrilmiş sesiniz ayarında yapılan bir değişiklik de bir sonraki aramada geçerli olur.
Çeviri
| Ayar | İşlevi |
|---|---|
| Arama başladığında çeviriyi otomatik başlat | Taiwa, arama bağlanır bağlanmaz çeviriye başlar. Çeviriyi başlat'ı seçmeniz gerekmez. |
| Sizin diliniz | Aramalarda konuştuğunuz dildir. Uzantı kendi metinlerini de bu dilde gösterir. |
Aramalarınızı Taiwa Windows uygulaması çeviriyorsa Arama başladığında çeviriyi otomatik başlat ayarını kapalı bırakın. Bir aramada iki çevirmenin çalışması aramayı anlaşılmaz hâle getirebilir ve aramanın iki kez faturalandırılmasına yol açabilir.
Mesaj çevirisi
Gelen mesajları otomatik olarak çevir varsayılan olarak açıktır. Bu ayar, gelen kutunuzun taşıdığı tüm yazılı kanallar için geçerlidir.
Ayarın altındaki metin, kuruluşunuzun çevirileri nasıl sakladığını ve nelerin atlandığını belirtir. Bu kuralları yöneticiniz yönetim portalında belirler.