Windows 应用会在每台计算机上保存一份使用记录。通常，这份记录只保留在该计算机上。您可以在限定时间内允许应用将其发送给 Taiwa。Taiwa 会利用这些记录，发现并修复您最初通话中出现的问题。
共享哪些内容
- 错误代码、次数和耗时。
- 记录会归入当前登录的坐席名下。
记录中绝不包含通话中说过的任何内容。
开启共享
- 打开 设置 选项卡。
- 在 上线支持：与 Taiwa 共享桌面应用的使用数据 下，选择 开启 14 天 或 开启 30 天。
- 阅读确认信息，然后选择 开启。
卡片随后会显示结束日期。共享将在该日期自动停止。如需提前停止，请选择 立即关闭。
坐席会看到什么
每位坐席都会在 Windows 应用中看到一条通知。应用设置中的 使用数据 部分会显示结束日期。在您的组织共享记录期间，坐席无法在应用中将其关闭。
Taiwa 会将每份记录保留 30 天。