我的邀请链接无效
邀请链接只能使用一次,且会在 7 天后过期。请让您的管理员在管理门户的用户选项卡中选择重新发送邀请。
我忘记了密码
请让您的管理员在用户选项卡中选择发送重置链接。您会通过电子邮件收到一个链接。在您使用该链接之前,旧密码将无法使用。
管理员:此按钮同样适用于您的同事,但不适用于您自己所在的行。请联系另一位管理员。
单点登录无效
- 请输入您的组织 ID,而不是您的电子邮件地址或电子邮件域。您的管理员知道该 ID。
- 来自 Taiwa 尚未验证的电子邮件域的登录会被拒绝。您的管理员必须请 Taiwa 验证该域。
- 您的身份提供商必须将 Taiwa 应用程序分配给您。
我没有退出登录,却被退出了登录
以下任一情况都会让您在所有设备上退出登录:
- 您更改了密码。
- 管理员向您发送了重置链接,或停用了您的用户。
- 您在 Windows 应用中选择了退出登录。这也会让您在浏览器和其他计算机上退出 Taiwa。
请重新登录。
Windows 应用无法登录
Windows 应用通过您的浏览器登录。
| 您看到的情况 | 处理方法 |
|---|---|
| 浏览器没有打开 | 在应用中打开设置,然后再次选择登录。 |
| 已登录的账户已更改。请检查上方的账户,然后重试。 | 浏览器中以其他人的身份登录了 Taiwa。请选择使用其他账户。 |
| 此登录链接不完整。请从 Taiwa Desktop 重新开始登录。 | 关闭浏览器标签页,然后在应用中再次选择登录。 |
| 无法连接到 Taiwa。请检查您的连接,然后重试。 | 您的网络必须同时允许 app.taiwa.cx 和 api.taiwa.cx。请参阅网络要求。 |
| 登录已过期,请重新登录。 | 选择登录。 |
扩展程序无法登录
- 在扩展程序的设置页面上检查您的电子邮件地址和密码。
- 如果您的组织使用单点登录,请将电子邮件和密码字段留空。请使用企业登录。
我的用户已被停用
只有管理员可以在用户选项卡中重新激活您的用户。