无法登录

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邀请链接只能使用一次,且会在 7 天后过期。请让您的管理员在管理门户的用户选项卡中选择重新发送邀请。

我忘记了密码

请让您的管理员在用户选项卡中选择发送重置链接。您会通过电子邮件收到一个链接。在您使用该链接之前,旧密码将无法使用。

管理员:此按钮同样适用于您的同事,但不适用于您自己所在的行。请联系另一位管理员。

单点登录无效

  • 请输入您的组织 ID,而不是您的电子邮件地址或电子邮件域。您的管理员知道该 ID。
  • 来自 Taiwa 尚未验证的电子邮件域的登录会被拒绝。您的管理员必须请 Taiwa 验证该域。
  • 您的身份提供商必须将 Taiwa 应用程序分配给您。

我没有退出登录,却被退出了登录

以下任一情况都会让您在所有设备上退出登录:

  • 您更改了密码。
  • 管理员向您发送了重置链接,或停用了您的用户。
  • 您在 Windows 应用中选择了退出登录。这也会让您在浏览器和其他计算机上退出 Taiwa。

请重新登录。

Windows 应用无法登录

Windows 应用通过您的浏览器登录。

您看到的情况 处理方法
浏览器没有打开 在应用中打开设置,然后再次选择登录。
已登录的账户已更改。请检查上方的账户,然后重试。 浏览器中以其他人的身份登录了 Taiwa。请选择使用其他账户。
此登录链接不完整。请从 Taiwa Desktop 重新开始登录。 关闭浏览器标签页,然后在应用中再次选择登录。
无法连接到 Taiwa。请检查您的连接,然后重试。 您的网络必须同时允许 app.taiwa.cx 和 api.taiwa.cx。请参阅网络要求。
登录已过期,请重新登录。 选择登录。

扩展程序无法登录

  • 在扩展程序的设置页面上检查您的电子邮件地址和密码。
  • 如果您的组织使用单点登录,请将电子邮件和密码字段留空。请使用企业登录。

我的用户已被停用

只有管理员可以在用户选项卡中重新激活您的用户。

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