Taiwa 面板位于每个工单的应用侧边栏中。它可以控制 Taiwa 扩展程序，因此在工单中工作时，您无需打开扩展程序自身的窗口。
只有在同一浏览器中安装了 Taiwa 扩展程序并已登录时，该面板才能正常工作。
语音
语音标签页显示此工单上的通话。
| 状态 | 含义 |
|---|---|
| 当前无通话 | 通话接通时，Taiwa 开始翻译。 |
| 正在翻译此通话 | 正在翻译此工单上的通话。转写记录中显示通话内容。 |
| 通话在其他标签页 | Taiwa 正在翻译其他工单上的通话。 |
由 Taiwa Windows 应用翻译的通话不会显示在此处。
在转写记录下，您可以阅读通话的译文。通话结束后，您可以将转写记录添加到工单中。请参阅将通话转写记录添加到 Zendesk 工单。
消息
| 部分 | 作用 |
|---|---|
| 正在翻译此工单 | 已为此工单开启消息翻译。如果未开启，面板会说明原因。 |
| 客户使用的语言 | Taiwa 在此工单中为客户使用的语言。 |
| 已在此翻译 | Taiwa 在此工单中翻译的消息数量。 |
| 自动翻译收到的消息 | 开启或关闭自动翻译。 |
| 两者、仅译文、仅原文 | 已翻译消息在工单中的显示方式。 |
| 翻译我的草稿 | 翻译您在回复框中撰写的回复。 |
设置
设置标签页包含扩展程序的通话设置：客户语言、您的语言、通话开始时自动启动翻译、音频电平以及两种语音。这些设置与扩展程序自身设置页面上的设置相同。请参阅扩展程序设置。
在客户语言中，来自工单表示使用工单的语言。
这些设置适用于浏览器扩展程序。Taiwa Windows 应用有其自己的设置。