Erweiterung installieren und anmelden

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Bevor Sie beginnen

  • Sie benötigen Google Chrome auf Ihrem Computer.
  • Ihr Administrator muss Sie zuerst einladen. Siehe Erste Schritte als Agent.

Erweiterung installieren

  1. Öffnen Sie den Installationslink von Ihrem Administrator oder aus Taiwa.
  2. Fügen Sie die Erweiterung zu Chrome hinzu.
  3. Wählen Sie in der Chrome-Symbolleiste das Puzzleteil-Symbol aus und heften Sie Taiwa — Live-Übersetzung an. Das Taiwa-Symbol bleibt dann in der Symbolleiste.

Anmelden

  1. Wählen Sie das Taiwa-Symbol in der Symbolleiste aus.
  2. Wählen Sie unten im Fenster Einstellungen aus. Die Einstellungsseite öffnet sich in einem Tab.
  3. Melden Sie sich unter Konto an: - Mit Passwort: Geben Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein und wählen Sie Anmelden aus. - Mit Single Sign-On: Lassen Sie diese Felder leer. Geben Sie unter Unternehmens-Anmeldung den Taiwa-Namen Ihrer Organisation ein und wählen Sie Mit SSO anmelden aus.

Der Bereich „Konto“ in den Einstellungen der Erweiterung

Wenn Sie angemeldet sind, zeigt die Seite Angemeldet als und Ihre Adresse an.

Funktion prüfen

  1. Öffnen Sie Ihren Helpdesk oder Ihr Softphone in einem Chrome-Tab.
  2. Wenn der Tab schon vor der Installation der Erweiterung geöffnet war, laden Sie ihn neu.
  3. Wählen Sie das Taiwa-Symbol aus. Die Zeile Plattform nennt Ihre Anrufplattform, und Übersetzung starten ist verfügbar.

Die Erweiterung auf einer unterstützten Anrufseite

Wenn die Zeile eine unterstützte Anrufseite öffnen oder Nicht erkannt anzeigt, siehe Ein Anruf wird nicht übersetzt.

Abmelden

Wählen Sie auf der Einstellungsseite Abmelden aus.

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