자체 번역 제공업체 계정 사용하기

번역 제공업체 페이지에서는 통화와 메시지를 처리하는 번역 서비스와 그 비용을 지불하는 계정을 확인할 수 있습니다. 이 설정은 모든 상담원과 모든 플랫폼에 적용됩니다.

API 키 추가하기

1. 사용하는 제공업체의 카드를 찾습니다. 예를 들면 DeepL입니다.
2. 제공업체 계정에서 복사한 키를 API 키에 붙여 넣습니다. 어디에서 찾나요?를 선택하면 제공업체의 안내가 열립니다.
3. 원하면 키에 이름을 지정합니다. 예를 들면 "Support team DeepL"입니다.
4. 키 저장을 선택합니다.

Taiwa는 키를 저장하기 전에 제공업체에서 키를 확인합니다. 제공업체가 키를 승인하지 않으면 아무것도 저장되지 않습니다.

키는 암호화됩니다. 키는 다시 표시되지 않으며, 사용자에게도 Taiwa 지원팀에도 표시되지 않습니다. 카드에는 키의 마지막 몇 글자와 키를 확인한 시각만 표시됩니다.

카드 상태의 의미

제공업체가 키를 더 이상 승인하지 않으면 카드에 그 사실이 표시됩니다. 이 키를 사용하는 통화는 작동하는 키를 추가할 때까지 번역되지 않습니다.

기본 제공업체 선택하기

• 통화 기본값: 언어 규칙에서 따로 정하지 않는 한 모든 통화에 사용됩니다. 제공업체 카드에서 기본으로 지정을 선택합니다.
• 메시지 기본값: 헬프데스크 메시지를 번역하는 제공업체입니다. 제공업체 카드에서 메시지에 사용을 선택합니다.

두 기본값은 서로 독립적입니다. 통화에는 한 제공업체를, 메시지에는 다른 제공업체를 사용할 수 있습니다.

카드의 참고 사항 읽기

각 카드에는 제공업체가 할 수 있는 일과 할 수 없는 일이 표시됩니다. 제공업체를 기본값으로 지정하기 전에 이 내용을 읽어 보세요.

• 용어 관리: 이 제공업체에서 용어집과 음성 용어가 적용되는지 여부입니다. 용어 관리: 음성 용어와 용어집을 참조하세요.
• 발신자 언어: 일부 제공업체는 고객의 언어를 감지할 수 없습니다. 이 경우 상담원은 통화할 때마다 미리 언어를 선택해야 합니다. 자동 감지로 둔 통화는 거부됩니다.
• 번역 음성: 일부 제공업체는 번역만 하고 음성으로 읽어 주지 않거나, 일부 언어만 음성으로 읽어 줍니다. 이 경우 상담원은 번역문을 읽습니다.

특정 언어를 특정 제공업체로 보내기

어떤 언어에 더 적합한 제공업체가 있다면 언어 규칙을 사용합니다.

1. 두 번째 제공업체의 키를 추가합니다.
2. 언어 규칙에서 언어 코드를 입력합니다. 예를 들면 ja입니다.
3. 제공업체를 선택하고 규칙 추가를 선택합니다.

규칙은 고객이 듣는 언어에 적용됩니다. 그 밖의 모든 통화는 기본 제공업체를 사용합니다.

지역 엔드포인트 또는 전용 엔드포인트

일부 제공업체는 계정마다 전용 주소나 지역을 제공합니다. 사용하는 제공업체가 그렇다면 카드에서 엔드포인트 주소에 주소를 입력하거나 리소스 지역을 선택합니다. 그 외의 경우에는 이 항목을 비워 두세요.

키 삭제 또는 교체하기

새 키를 붙여 넣으려면 키 교체를 선택합니다. 이 제공업체에서 자체 계정 사용을 중단하려면 키 삭제를 선택합니다. 기본 제공업체의 키는 삭제할 수 없습니다. 먼저 다른 기본 제공업체를 선택하세요.

관련 문서

• 용어 관리: 음성 용어와 용어집
• 결제
• 지원 언어