1. 계정 활성화하기
관리자가 초대를 보냅니다. 이메일의 링크를 열고 8자 이상의 비밀번호를 설정하세요. 링크는 한 번만 사용할 수 있으며 7일 후에 만료됩니다.
조직에서 Single Sign-On을 사용하는 경우 비밀번호를 받지 않습니다. 조직 ID로 로그인합니다. 조직 ID는 관리자에게 문의하세요.
2. Taiwa 설치하기
사용할 제품은 관리자가 알려 줍니다.
- Chrome 확장 프로그램: 브라우저의 소프트폰과 메시지용입니다. 확장 프로그램 설치 및 로그인
- Windows 앱: Windows용 통화 앱입니다. Windows 앱 설치 및 로그인
3. 첫 번째 통화 번역하기
- 확장 프로그램 사용 시: 확장 프로그램으로 통화 번역하기
- Windows 앱 사용 시: Windows 앱으로 통화 번역하기
첫 실제 통화 전에 헤드셋을 사용하세요. 스피커를 사용하면 고객에게 자신의 번역된 음성이 다시 들릴 수 있습니다.
4. 첫 번째 메시지 번역하기
다른 언어로 작성하는 고객의 티켓이나 대화를 여세요. 번역은 메시지 아래에 표시됩니다. 헬프데스크에서 메시지 번역하기를 참조하세요.
문제가 있는 경우
통화가 번역되지 않음 또는 메시지가 번역되지 않음부터 확인하세요.