1. Активируйте учётную запись
Администратор отправит Вам приглашение. Откройте ссылку из письма и задайте пароль длиной не менее 8 символов. Ссылка действует один раз, а срок её действия истекает через 7 дней.
Если в Вашей организации используется единый вход (SSO), пароль Вы не получите. Вы входите с помощью идентификатора организации. Узнайте его у администратора.
2. Установите Taiwa
Администратор сообщит Вам, какой продукт использовать.
- Расширение для Chrome: программный телефон в браузере и перевод сообщений. Установите расширение и войдите в систему
- Приложение для Windows: приложение для звонков в Windows. Установите приложение для Windows и войдите в систему
3. Переведите первый звонок
- В расширении: Перевод звонка в расширении
- В приложении для Windows: Перевод звонка в приложении для Windows
Перед первым настоящим звонком наденьте гарнитуру. При использовании динамиков клиент может услышать перевод своих же слов.
4. Переведите первое сообщение
Откройте тикет или диалог с клиентом, который пишет на другом языке. Перевод отображается под сообщением. См. Перевод сообщений в службе поддержки.
Если что-то не работает
Начните со статей Звонок не переводится или Сообщения не переводятся.