Öppna inställningarna genom att välja Taiwa-ikonen i verktygsfältet i Chrome och sedan Inställningar. När du ändrar ett värde väljer du Spara inställningar längst ned på sidan.
I Zendesk och Freshdesk finns samma samtalsinställningar på fliken Inställningar i Taiwa-panelen.
Konto
Här loggar du in och ut. Se Installera tillägget och logga in.
Ljudinställningar
| Inställning | Vad den gör |
|---|---|
| Volym för översatt ljud | Hur högt du hör den översatta kunden. Det ändrar inte vad kunden hör. |
| Kundens ursprungliga röst | Hur högt du hör kundens egen röst under översättningen. 0 % stänger av den. |
| Din ursprungliga röst (till kund) | Hur högt kunden hör din egen röst under översättningen. 0 % stänger av den. |
| Din översatta röst | Den röst som kunden hör för ditt översatta tal. |
De två nivåerna för ursprunglig röst gäller från nästa samtal, inte för ett pågående samtal. En ändring av Din översatta röst gäller också från nästa samtal.
Översättning
| Inställning | Vad den gör |
|---|---|
| Starta översättning automatiskt när ett samtal börjar | Taiwa börjar översätta så snart ett samtal kopplas upp. Du behöver inte välja Starta översättning. |
| Ditt språk | Det språk som du talar i samtal. Tillägget visar också sin egen text på det här språket. |
Om Taiwas Windows-app översätter dina samtal ska du låta Starta översättning automatiskt när ett samtal börjar vara avstängd. Två översättare i samma samtal kan förvränga samtalet och debitera det två gånger.
Översättning av meddelanden
Översätt inkommande meddelanden automatiskt är aktiverad som standard. Den gäller alla skriftliga kanaler som din inkorg hanterar.
Texten under inställningen beskriver hur din organisation lagrar översättningar och vad den hoppar över. Din administratör anger de reglerna i administratörsportalen.