Taiwa ligger mellan samtalsappen och ditt headset. Samtalsappen kommunicerar med Taiwas enheter. Taiwa kommunicerar med ditt headset.
Customer <-> Call app <-> Taiwa Meeting Speaker / Taiwa Meeting Microphone <-> Taiwa <-> Your headset
1. Ställ in samtalsappen
Gör så här i samtalsappens ljudinställningar:
- Ställ in högtalaren på Taiwa Meeting Speaker.
- Ställ in mikrofonen på Taiwa Meeting Microphone.
Fliken Enheter i Taiwa visar de här två stegen under Konfigurera samtalsappen.
Taiwa har ytterligare två ljudenheter, Taiwa Speaker Return och Taiwa Mic Feed. Taiwa använder dem själv. Välj dem inte någonstans.
2. Välj dina egna enheter i Taiwa
Gör så här på fliken Enheter, under Dina enheter:
- Välj Din mikrofon.
- Välj Ditt headset.
Använd ett headset. Med högtalare hör kunden sin egen röst komma tillbaka.
3. Behåll dina egna enheter som standard i Windows
I ljudinställningarna i Windows måste din egen högtalare och mikrofon förbli standardenheter. Gör inte en Taiwa-enhet till standardenhet i Windows. Om en Taiwa-enhet är standard kan andra appar skicka ljud till kunden eller spela in kunden. Taiwa visar en röd varning när det händer.
Ekoeliminering
Fliken Enheter visar vilken enhet ekoelimineringen använder.
- Ekoelimineringen är inställd på ditt headset: kunden hör inte sig själv.
- Ekoelimineringen använder standardenheten i Windows: din mikrofon låter inte Taiwa välja. Kunden kan ibland höra sin egen röst komma tillbaka. En annan mikrofon kan göra det möjligt.
När du inte översätter
När översättningen är avstängd skickar Taiwa ljudet vidare oförändrat. Fliken Session visar då Ljudet passerar igenom, oöversatt. Du kan låta samtalsappen vara inställd på Taiwa-enheterna för alla samtal.
Om du även använder Taiwa-tillägget
Stäng av tilläggets inställning Starta översättning automatiskt när ett samtal börjar och starta det inte i ett samtal som Windows-appen översätter.