Taiwa paneli, her talebin uygulamalar kenar çubuğunda bulunur. Panel, Taiwa uzantısını kontrol eder. Böylece bir talep üzerinde çalışırken uzantının kendi penceresine ihtiyacınız olmaz.
Panel yalnızca Taiwa uzantısı aynı tarayıcıda yüklü ve oturumu açık olduğunda çalışır.
Ses
Ses sekmesi, bu talepteki aramayı gösterir.
| Durum | Anlamı |
|---|---|
| Devam eden arama yok | Bir arama bağlandığında Taiwa çeviriye başlar. |
| Bu arama çevriliyor | Bu talepteki arama çevriliyor. Transkript, konuşulanları gösterir. |
| Başka sekmede arama | Taiwa, başka bir talepteki aramayı çeviriyor. |
Taiwa Windows uygulamasının çevirdiği aramalar burada görünmez.
Transkript bölümünde aramada konuşulanların çevirisini okursunuz. Arama bittikten sonra transkripti talebe ekleyebilirsiniz. Bkz. Zendesk talebine arama transkripti ekleme.
Mesajlar
| Bölüm | Ne işe yarar |
|---|---|
| Bu bilet çevriliyor | Bu talep için mesaj çevirisi açık. Kapalıysa panel nedenini belirtir. |
| Müşterinin yazdığı dil | Taiwa'nın bu talepteki müşteri için kullandığı dil. |
| Burada çevrilen | Taiwa'nın bu talepte çevirdiği mesaj sayısı. |
| Gelen mesajları otomatik olarak çevir | Otomatik çeviriyi açar ve kapatır. |
| İkisi de, Yalnızca çeviri, Yalnızca özgün metin | Çevrilen mesajların talepte nasıl gösterileceği. |
| Taslağımı çevir | Yanıt kutusuna yazdığınız yanıtı çevirir. |
Bkz. Zendesk'te talep mesajlarını ve yanıtlarını çevirme.
Ayarlar
Ayarlar sekmesi, uzantının arama ayarlarını içerir: Müşteri konuşuyor, Sizin diliniz, Arama başladığında çeviriyi otomatik başlat, ses düzeyleri ve iki ses. Bunlar, uzantının kendi ayarlar sayfasındaki ayarların aynısıdır. Bkz. Uzantı ayarları.
Müşteri konuşuyor alanında Talepten seçeneği, talebin dilini kullanır.
Bu ayarlar tarayıcı uzantısı içindir. Taiwa Windows uygulamasının kendi ayarları vardır.