Avant de commencer
- Google Chrome doit être installé sur votre ordinateur.
- Votre administrateur doit d'abord vous inviter. Consultez Bien démarrer en tant qu'agent.
Installer l'extension
- Ouvrez le lien d'installation fourni par votre administrateur ou par Taiwa.
- Ajoutez l'extension à Chrome.
- Sélectionnez l'icône en forme de pièce de puzzle dans la barre d'outils de Chrome, puis épinglez Taiwa — Traduction en direct. L'icône Taiwa reste alors dans la barre d'outils.
Se connecter
- Sélectionnez l'icône Taiwa dans la barre d'outils.
- Sélectionnez Paramètres en bas de la fenêtre. La page des paramètres s'ouvre dans un onglet.
- Sous Compte, connectez-vous : - Avec un mot de passe : saisissez votre E-mail et votre Mot de passe, puis sélectionnez Se connecter. - Avec l'authentification unique : laissez ces champs vides. Sous Connexion entreprise, saisissez le nom Taiwa de votre organisation, puis sélectionnez Se connecter avec SSO.
Une fois connecté, la page affiche Connecté en tant que suivi de votre adresse.
Vérifier le fonctionnement
- Ouvrez votre helpdesk ou votre softphone dans un onglet Chrome.
- Si l'onglet était ouvert avant l'installation de l'extension, rechargez-le.
- Sélectionnez l'icône Taiwa. La ligne Plateforme indique votre plateforme d'appel, et Démarrer la traduction est disponible.
Si la ligne indique ouvrir une page d'appel prise en charge ou Non détectée, consultez Un appel n'est pas traduit.
Se déconnecter
Sur la page des paramètres, sélectionnez Se déconnecter.