1. Activeer je account
Je beheerder stuurt je een uitnodiging. Open de link in de e-mail en stel een wachtwoord in van minstens 8 tekens. De link werkt één keer en verloopt na 7 dagen.
Gebruikt je organisatie single sign-on? Dan krijg je geen wachtwoord. Je meldt je aan met de ID van je organisatie. Vraag je beheerder erom.
2. Installeer Taiwa
Je beheerder vertelt je welk product je gebruikt.
- Chrome-extensie, voor een softphone in de browser en voor berichten: Installeer de extensie en meld je aan
- Windows-app, voor een bel-app op Windows: Installeer de Windows-app en meld je aan
3. Vertaal je eerste gesprek
- Met de extensie: Een gesprek vertalen met de extensie
- Met de Windows-app: Een gesprek vertalen met de Windows-app
Gebruik een headset voordat je je eerste echte gesprek voert. Met luidsprekers kan de klant zijn eigen vertaalde stem terughoren.
4. Vertaal je eerste bericht
Open een ticket of een gesprek van een klant die in een andere taal schrijft. De vertaling verschijnt onder het bericht. Zie Berichten vertalen in je helpdesk.
Als iets niet werkt
Begin met Een gesprek wordt niet vertaald of Berichten worden niet vertaald.