Antes de começar
- Você precisa do Google Chrome no seu computador.
- Seu administrador precisa convidar você primeiro. Consulte Primeiros passos como agente.
Instale a extensão
- Abra o link de instalação enviado pelo seu administrador ou pelo Taiwa.
- Adicione a extensão ao Chrome.
- Selecione o ícone de quebra-cabeça na barra de ferramentas do Chrome e fixe Taiwa — Tradução ao vivo. O ícone do Taiwa passa a ficar na barra de ferramentas.
Entre
- Selecione o ícone do Taiwa na barra de ferramentas.
- Selecione Configurações na parte inferior da janela. A página de configurações abre em uma guia.
- Em Conta, entre: - Com uma senha: digite seu E-mail e sua Senha e selecione Entrar. - Com login único: deixe esses campos vazios. Em Login da empresa, digite o nome da sua organização no Taiwa e selecione Entrar com SSO.
Quando você estiver conectado, a página mostra Conectado como e o seu endereço.
Verifique se funciona
- Abra seu helpdesk ou seu softphone em uma guia do Chrome.
- Se a guia já estava aberta antes de você instalar a extensão, recarregue-a.
- Selecione o ícone do Taiwa. A linha Plataforma mostra o nome da sua plataforma de chamadas, e Iniciar tradução fica disponível.
Se a linha mostrar abra uma página de chamada compatível ou Não detectada, consulte Uma chamada não é traduzida.
Saia
Na página de configurações, selecione Sair.