1. Aktivera ditt konto
Din administratör skickar en inbjudan till dig. Öppna länken i mejlet och ange ett lösenord på minst 8 tecken. Länken fungerar en gång och slutar gälla efter 7 dagar.
Om din organisation använder enkel inloggning får du inget lösenord. Du loggar in med ditt organisations-ID. Be din administratör om det.
2. Installera Taiwa
Din administratör talar om vilken produkt du ska använda.
- Chrome-tillägg, för en softphone i webbläsaren och för meddelanden: Installera tillägget och logga in
- Windows-app, för en samtalsapp i Windows: Installera Windows-appen och logga in
3. Översätt ditt första samtal
- Med tillägget: Översätt ett samtal med tillägget
- Med Windows-appen: Översätt ett samtal med Windows-appen
Använd ett headset innan du tar ditt första riktiga samtal. Med högtalare kan kunden höra sin egen översatta röst komma tillbaka.
4. Översätt ditt första meddelande
Öppna ett ärende eller en konversation från en kund som skriver på ett annat språk. Översättningen visas under meddelandet. Se Översätt meddelanden i ditt helpdesksystem.
Om något inte fungerar
Börja med Ett samtal översätts inte eller Meddelanden översätts inte.