1. Ative sua conta
Seu administrador envia um convite para você. Abra o link do e-mail e defina uma senha com pelo menos 8 caracteres. O link só funciona uma vez e expira após 7 dias.
Se sua organização usa logon único (SSO), você não recebe uma senha. Você entra com o ID da sua organização. Peça esse ID ao seu administrador.
2. Instale o Taiwa
Seu administrador informa qual produto você deve usar.
- Extensão do Chrome, para um softphone no navegador e para mensagens: Instalar a extensão e entrar
- Aplicativo para Windows, para um aplicativo de chamadas no Windows: Instalar o aplicativo para Windows e entrar
3. Traduza sua primeira chamada
- Com a extensão: Traduzir uma chamada com a extensão
- Com o aplicativo para Windows: Traduzir uma chamada com o aplicativo para Windows
Antes da sua primeira chamada real, use um headset. Com alto-falantes, o cliente pode ouvir a própria voz traduzida de volta.
4. Traduza sua primeira mensagem
Abra um ticket ou uma conversa de um cliente que escreve em outro idioma. A tradução aparece abaixo da mensagem. Consulte Traduzir mensagens no seu helpdesk.
Se algo não funcionar
Comece por Uma chamada não é traduzida ou As mensagens não são traduzidas.