1. Attiva il tuo account
L'amministratore ti invia un invito. Apri il link nell'e-mail e imposta una password di almeno 8 caratteri. Il link funziona una sola volta e scade dopo 7 giorni.
Se la tua organizzazione usa il Single Sign-On, non ricevi una password. Accedi con l'ID della tua organizzazione. Chiedilo all'amministratore.
2. Installa Taiwa
L'amministratore ti dice quale prodotto usare.
- Estensione per Chrome, per un softphone nel browser e per i messaggi: Installa l'estensione e accedi
- App per Windows, per un'app di chiamata su Windows: Installa l'app per Windows e accedi
3. Traduci la tua prima chiamata
- Con l'estensione: Tradurre una chiamata con l'estensione
- Con l'app per Windows: Tradurre una chiamata con l'app per Windows
Prima della tua prima chiamata reale, usa delle cuffie con microfono. Con gli altoparlanti, il cliente può sentire tornare indietro la propria voce tradotta.
4. Traduci il tuo primo messaggio
Apri un ticket o una conversazione di un cliente che scrive in un'altra lingua. La traduzione appare sotto il messaggio. Vedi Tradurre i messaggi nel tuo helpdesk.
Se qualcosa non funziona
Inizia da Una chiamata non viene tradotta o I messaggi non vengono tradotti.